讓台北bb寬頻改善的一絲希望。



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gibson719
2009-04-29, 07:13 PM
我覺得台北的bb寬頻,還有一絲希望,不過要靠自己救濟,bb並不會那麼好心,讓你bt跑的順,三月底我剛辦理bb馬上就後悔,因為bt慢到不行,bb技術人員,
也說有擋bt,雖然後來改口說沒擋(不過我有電話錄音),對話中我有提到消保會
,那幾次去電bb後確實有改上大概可以跑6~900k甚至有時會到1m,不過最近
控管的太ox了,測試出來有時候是限制在200k有時候是在100k,火大~打了幾
通bb客服電話,雖然態度不錯可是依然沒改善,直到有天有一位不長眼的客服,
將我提出的問題全部用,p2p的速度本來就不在保證範圍中,隨然態度沒惡劣,
但是就是一副p2p速度不在保證中的那個無所謂樣,我就很火,當天上班時間,
我立即打電話到消保會、NCC(國家通訊傳播委員會)、公平會,今天在去電BB,
就有改善BT有道3~400以上,GOGOBOX也可以跑了(不然老是掛0)。


測試方式,我一次下載2X個BT任務,全開看穩定值平均約多少K/秒,且一兩分
鐘,紀錄一次(用畫面存取,記得保留下來),一段時間後立即減少1/3任務,
繼續紀錄,在過一段時間在減少到1/3,你就會輕易發現,大概限制流量是到
多少K/秒,記得測試時把其他會暫住網路資源的關閉,如GOGOBOX之類的,
誠實測試只是要取回應得的權益。
如果測試開24個,平均每秒200K上下,16個也是200K上下,8個5個..也是
200K上下,結果.....很明顯了。


消保會,因為我的權益受損,我一個月花一定金額購買10M/月,還要這個不行,那個不行,那以後他要是把MSN也封鎖,告知用戶MSN不在保證範圍裡面,
那我是不是也只能默默接受,10M你管我要怎麼用,我又不是用到你11M,如果
超過10M的部分你給我限制住,我覺得很合理,其他你沒有任何權力控管我,
就像買奶粉理論一樣我買奶粉1KG,你管我要泡冷的,泡熱的,或是乾吃。
這是我的權利。

NCC,是消保會叫我打去詢問的,BB寬頻好像是第二類組,因為這方面好像是,
NCC負責的,反正就是投訴,有罰責他會去罰,有問題NCC要負責督促改善,不
然我繳稅要幹麻。

公平會,是NCC告訴我的,我也照打,因為我一個月花一定的錢買10M,既然連
速度也不保證,那算什麼,起碼有個底限吧。不然我繳10M的錢,卻有可能用到
9M~8M~7.6甚至是5M不到,網路公司卻可以翹著二郎腿說,契約中有不保證
速度,這樣合理嗎?在套奶粉理論,我買一公斤裝的奶粉,裡面卻有可能只有
900~800~700~甚至600公克不到,試問合理嗎?

總結,消保法規中,定型化契約第11條,(企業經營者在定型化契約中所用之條款
,應本平等互惠之原則。),什麼都不保證,繳10M有可能只可以用到5~6M,我
想一點也不平等互惠。

再者P2P限制流量,消保法定型化契約第13條,(定型化契約條款未經記載於定
型化契約中者,企業經營者應向消費者明示其內容;明示其內容顯有困難者,
應以顯著之方式,公告其內容,並經消費者同意受其拘束者,該條款即為契約之
內容。)
在安裝時或前,有告知會限制P2P流量嗎,沒有!!且謊沒限制。合理嗎?

建議事項
一、去電請全部錄音,反正手機都有錄音功能。
二、我們不想要當OAK(澳洲客),只是想要爭取回應得之權益,所以也不須口氣
  大,或口出惡言,我想不需要。
三、有空就花個時間做一下紀錄,記得開啟BT程式,時間,測量數據程式,
  用畫面存取貼上,並保存下來。
四、該爭取得一定要爭,否則會害人害己,就像是政府,做的爛做不好,你不換
  下他,他永遠不知道要改進,且認為是對的,而怎麼逼他改進,就是選票,
  同理,網路公司不改進,頻寬不足,是公司要自己去建設增加,而不是限制,
  讓用戶每個都慢一點來暫時拖過去。受害的不只是自己,也包括其他人,一個
  人去督促他,或許會改一點點,當一萬個人去督促他,我想他就不會像你BT
  一樣,龜到不行。
  

看完此篇文筆不佳的文章,如有傷害到您的眼睛請見諒,我不是要筆戰,只是想
取回我應得的權益,讓大家取回應得的權益,如您本來用的就很順,那恭喜您,
如果您是跟我一樣,請一起督促BB,不然他會更墮落。
                          GIBSON

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ericlien
2009-04-29, 07:15 PM
http://www.pczone.com.tw/thread/27/146851/
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