HP印表機網路列印會卡住



贊助商連結


cpthk
2009-03-04, 06:59 PM
我的是HP M1522nf印表機,我每台電腦都是裝網路列印,買來就發現有時後大約兩個星期發生一次,在印的時候,電腦傳輸過去會卡在一個KB數,然後就不傳了,所以當然也沒印出來,馬上用別台印,也是一樣,我也試過重新啟動printer spooler或重啟電腦都是一樣,我發現重新啟動印表機,又會回覆正常,我更多次的測試,發現把印表機的網路線拔掉,也會恢復正常,我已經換過路由器,網路線,所以網路裝置都確定是正常的,但印表機就是常常發生這樣卡死的問題,我也試過重新啟動printer spooler或重啟電腦都是一樣

請問有人碰過嗎?
感覺上這問題只發生在PS驅動,PCL好像不會,但這是我的感覺,也不保證

贊助商連結


arthurh
2009-03-05, 07:31 AM
有新的 firmware
你要不要先更新看看
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3442750&prodNameId=3442751&swEnvOID=228&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=ma-56854-5

cpthk
2009-03-05, 12:05 PM
有新的 firmware
你要不要先更新看看
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3442750&prodNameId=3442751&swEnvOID=228&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=ma-56854-5

感謝回覆,小弟本身也是學電腦的,這種知識具備,已經更新過了,驅動也是在最新

tvirus
2009-03-05, 02:03 PM
有時不知問題所在的話
不妨打電話去問HP比較快
搞不好機器本身過熱? XD

infornet
2009-03-06, 09:50 AM
我感覺上這問題只發生在PS驅動,PCL好像不會,但這是我的感覺,也不保證

這台是雷射多功能事務機,不曉得無法列印是面版是否有錯誤代碼或是顯示任何的訊息,可以提供。才會有除錯的方向。

假設一:不知您的文件大概多大。假設都是發生在 PS Driver 上,可能由於使用PS列印方式需要較多的記憶體,所以可能是記憶體不足所導至的(每次使用PS都是如此的話)。

假設二:所以 PCL 不會,就建議使用PCL Driver ,假如 PCL 會漏字就設定TrueType字形改用「點陣或外框」試試看。

假如一定要使用ps可以考慮通用驅動程式或是類似型號的驅動試試。
不然就打電話給 hp,看有沒有辦法線上解決。

cpthk
2009-03-07, 12:13 PM
說真的畫面上沒有顯示錯誤訊息,他就只是停住,但是都還是可以登入印表機管理網站,印表機上的按鈕都還是可以動作,並沒有任何當掉徵兆