最近接到客服打電話說要趕快續約，會有送一個月的優惠，接著來的就是一讓我意想不到的驚喜。

打去客服，客服說

◎　連國外網站速度慢是因為國外網站伺服器頻寬頻寬不足的問題，TFN不能因為客戶反映連外慢而去調整或檢查對外頻寬。
◎　TFN只參考自家測速網頁 (http://speed.anet.net.tw/)的速率結果當然不保證頻寬，其它的測速如Hinet (http://www.hinet.net/support/testspeed.html)、Speedtest (http://www.speedtest.net/)結果，一概不予做參考，連外品質異常，
還要依照流程(要持續報修三次<天>以上)才能請網管做線路或機器上的監測。
◎　像Youtbe這種網站，因為瀏覽用戶眾多，才會導致快取緩慢，要我離峰時刻再來瀏覽。　心裡想：Youtube是PCDVD嗎?

想不到逃離中華連外慢的魔掌，又不小心中了TFN這只會怪客戶的偶發地雷。
以前鳳信的品質是很差，轉交給TFN管理後，品質是有一定的水準，也比ADSL還超值，但最近的連線品質真的讓人想退租。

環境：TFN Cable 6M/640K

日本
http://www.speedtest.net/result/387468669.png

上海
http://www.speedtest.net/result/387473380.png

韓國
http://www.speedtest.net/result/387474521.png

香港
http://www.speedtest.net/result/387475591.png

美國
http://www.speedtest.net/result/387480634.png

中華電信
http://img235.imageshack.us/img235/5442/hinetip0.th.png (http://img235.imageshack.us/my.php?image=hinetip0.png)

同系統台鄉民
http://img55.imageshack.us/img55/3563/58116248dz2.th.png (http://img55.imageshack.us/my.php?image=58116248dz2.png)

不同系統台但同骨幹鄉民
http://img222.imageshack.us/img222/1412/tfncablehagy2.th.png (http://img222.imageshack.us/my.php?image=tfncablehagy2.png)

我想了解，同樣為台灣大寬頻的用戶，本地系統台(鳳信有線)或非同系統台的用戶，最近連外品質是否異常?

贊助商連結

hinet 的連外頻寬也是慘不忍賭
seednet 的連外最近抱怨的人也多了起來
現在又來個 tfn
不知道該換哪家好了 囧rz

『TFN不能因為客戶反映連外慢而去調整或檢查對外頻寬。』~

這條怪怪的吧~客戶就是有問題，才會反映！
如果客戶反映，TFN都不處理~那還反映給公司要幹嗎？坐吃等死？

『依照流程(要持續報修三次<天>以上)才能請網管做線路或機器上的監測』

那這條就簡單了，
你就同一天，分三個時段，每二小時給他報修一次。
不然就是分三天，每一天給他報修一次。
這樣就達三次，你直接問TFN的客服，你查是不是？

『像Youtbe這種網站，因為瀏覽用戶眾多，才會導致快取緩慢，要我離峰時刻再來瀏覽。』

之前用bb的tfn路由，逛yotube還滿順的，不會卡卡！
現在用改用KBT路由，逛yotube也很順，下載的速度都快過觀看的速度。

= = =
建議欄主一直報修，讓tfn正視這個問題。
才會有提昇頻寬的計劃。
為什麼人家做的到，tfn做不到。

前幾日有在別欄實測過kbt路由連外的部份！
除了中國殘不忍賭，其他如，美國、日本、香港的品質都不錯。

可參考
註1：http://www.pczone.com.tw/thread/27/145105/6/ ==>55樓
註2：http://www.pczone.com.tw/thread/27/145181/ ==>6樓

http://www.phoenix.net.tw/02_wideband/02_06_speedtest.php
這個給你試一下,
出鳳信之前就有問題的話,到那都快不了.

國外和測速 Hinet 會低於100 K bytes/sec，國內連線皆正常

很肯定 TFN 連外路由出狀況，但死不承認也不公告異常，客服也搞不清楚狀況。(一直接到同一區域用戶的相同狀況，難道用戶是串通好的嗎?)

我也跟你有一樣的問題
我是宜蘭台灣大寬頻用戶(聯禾有線)
前一陣子開始抓Hinet網頁空間的檔開始龜速
連大陸也是超慢的
但其他的都正常
不知道到底發生啥事

我也跟你有一樣的問題
我是宜蘭台灣大寬頻用戶(聯禾有線)
前一陣子開始抓Hinet網頁空間的檔開始龜速
連大陸也是超慢的
但其他的都正常
不知道到底發生啥事
國外的網站(Yahoo! JP、Yahoo! KR、Yahoo! CN) 跟 Youtube 隨便點一個視訊的瀏覽速度如何?



Hinet的測速結果，工程人員說因為種花是他們的競爭對手，
所以對方在測速那邊動手腳，所以那邊的測速結果不予參考，但其它國內測速 (http://www.google.com.tw/search?q=%E6%B8%AC%E9%80%9F%E7%B6%B2%E7%AB%99&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:zh-TW:official&client=firefox-a)的數值皆正常。

狀況已經發生了第四天，TFN還找不到問題路由的根源，這樣的危機處理速度真的讓人想$#@%*
建議打電話去罵客服(小心會硬拗的男客服)順便報修吧!! 反正工程人員來查線也查不出個什麼來~

國外的網站(Yahoo! JP、Yahoo! KR、Yahoo! CN) 跟 Youtube 隨便點一個視訊的瀏覽速度如何?



Hinet的測速結果，工程人員說因為種花是他們的競爭對手，
所以對方在測速那邊動手腳，所以那邊的測速結果不予參考，但其它國內測速 (http://www.google.com.tw/search?q=%E6%B8%AC%E9%80%9F%E7%B6%B2%E7%AB%99&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:zh-TW:official&client=firefox-a)的數值皆正常。

狀況已經發生了第四天，TFN還找不到問題路由的根源，這樣的危機處理速度真的讓人想$#@%*
建議打電話去罵客服(小心會硬拗的男客服)順便報修吧!! 反正工程人員來查線也查不出個什麼來~

剛剛測了一下Yahoo! JP Youtube都慢到爆炸@@

剛剛測了一下Yahoo! JP Youtube都慢到爆炸@@

<a href="http://www.speedtest.net"><img src="http://www.speedtest.net/result/388192793.png"></a>

我剛剛去線上客服留言
看來應該真的有問題
有些網友的狀況都跟我類似
看看他們怎麼回覆嚕