【HINET】SPEED TOUCH 340的WLK突然不亮



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ikunyoo
2008-08-25, 06:41 PM
我大概在八月初時,申請從2M/512升速至8M/640,巧合的是,差不多在我申請升速後,網路開始發生瞬斷的情況。

ATU-R只要開著一段時間後(大約一、二小時),WLK的燈號就會熄掉,網路也跟著斷線;等了一會兒之後,燈號又會自動亮起來,網路又恢復正常。
之前曾經報修過,CHT先採用整線方式處理,但是情況依然沒有改善。

我目前用的ATU-R是SPEED TOUCH 340 第三批第一次(90年07月),
附上ATU-R的數據如下:

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 1504 kbps
Upstream Interleaved Channel: 352 kbps
Downstream Noise Margin: 19 dB
Upstream Noise Margin: 10 dB
Downstream Attenuation: 5.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB

抱歉,我在找數據時,弄錯了一個步驟(同時連線區域網路和ADSL),
所以之前給的資料不對。
更正數據如下:

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 7808 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 10.5 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 3.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB

請問各位大大,是我家的網路不適合用8M呢?還是線路出了問題?又或者是ATU-R年事已高呢?

另外,今天我又向CHT報修,預計星期三下午會來家裡查修。

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wulala
2008-08-25, 07:58 PM
8M ADSL請要求更換ATU-R, 小白龜跑8M很吃力,
您的例子除了ATU-R要換, 線路也要請CHT再檢查,
因為線路似乎有干擾, 明明訊號衰減不多,
但訊噪比(SNR)並不高, 更離譜的是速率根本不足1.5Mbps,
而其中上行訊號又特別差.
這種情況常常是分歧器故障或是沒有正確安裝分歧器,
或線路上有設備(電話機或傳真機)沒有經過濾波器.

ikunyoo
2008-08-27, 05:45 PM
今天下午CHT的工程師來查過線路,
工程師指出,我的網路訊號會衰退,
建議線路重做,並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R,
可是工程師不理會我的要求:mad:

聽朋友說,我現在的情況和他之前很類似,
他也是叫修好幾次,線路也拉過了,
但是情況依然沒有改善,
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R,
情況才解決的。

天啊,我不想拖這麼久:cry:

阿 土
2008-08-27, 10:56 PM
今天下午CHT的工程師來查過線路,
工程師指出,我的網路訊號會衰退,
建議線路重做,並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R,
可是工程師不理會我的要求:mad:

聽朋友說,我現在的情況和他之前很類似,
他也是叫修好幾次,線路也拉過了,
但是情況依然沒有改善,
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R,
情況才解決的。

天啊,我不想拖這麼久:cry:

除非故障或工程師心情好 , 不然聽 user 要求就換 atu-r 的機率低

有無考慮上網買回來自己裝?

AR4031B:
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c38294384

Vigor 2500 (8M adsl 適用):
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c38149270

Vigor 2700E (ASDL 加 分享器)
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1187126458

ikunyoo
2008-08-28, 11:18 AM
剛才接到電話,外包商在沒有聯絡的情況下,就跑去我家:|||:
經過一番電話溝通後,本來打算就直接讓他重做線路,
結果,隔了沒多久,又來了一通電話,
外包商說沒有辦法直接重做,
因為若是直接重做線路,我家的分機就不能使用:cry:
原來的設想是將分岐盒放在我的房裡,
沒想到情況演變成,無法直接這樣做:eye:

外包商也提到我家現有的電話線路不太好,
建議是全部重做過。
天啊!這是我最擔心也最怕遇到的情況了,
因為我家的電話線,全部都在牆裡,
要重拉是大工程:(

最後只好請外包商今天先不要弄,
茲事體大,要先和家人商量出共識才行。

hertw
2008-08-29, 08:07 PM
可以試看看把 ADSL 的協定由 G.DMT 調成 T1.413。

我家裏長期以來使用 G.DMT 也是有問題,以前也是用到一半 WLK 燈會重新連結,後來改成 T1.413 就好了,只不過用 T1.413 會有什麼缺點就不知了。

spooky_mulder
2008-08-29, 08:40 PM
今天下午CHT的工程師來查過線路,
工程師指出,我的網路訊號會衰退,
建議線路重做,並且將分岐盒放在我房裡。
我也有向工程師暗示要換ATU-R,
可是工程師不理會我的要求:mad:

聽朋友說,我現在的情況和他之前很類似,
他也是叫修好幾次,線路也拉過了,
但是情況依然沒有改善,
最後是工程師自己想到試著更換ATU-R,
情況才解決的。

天啊,我不想拖這麼久:cry:

你是 8M/640K 要換 ATU-R 一定是可以的。

通常遇到 8M/640K 的客戶使用 SP-340,距離近訊號不錯的通常還是換 SP-340 的,如果是距離遠或訊號差,通常是會主動換成 4031B 的。

如果你的線路是走機房的,離機房又將近 1800M 的話,那麼建議調 20X系統(Alcatel 7324) 搭配 T07AW 跑 ADSL 2+。

如果查修人員不讓你換,除非能解決問題,不然你就再給他報修 ...

ikunyoo
2008-09-24, 10:39 AM
話說不久前提到我家的網路問題。報修不了了之(有修等於沒修)後:mad:
某天,我家電話突然出了問題,電話話機都不通了:|||:
後來我爸自己更換他房裡的線路後,電話正常了,我的網路也沒有再瞬斷:)
但是,瞬斷並非就此不再發生,就在幾天前,惡夢又開始了:cry:
(神奇的是,在辛樂克颱風影響期間,網路都沒事:cool: )

我已經煩到不想再報修,但是,不報修,問題還是無法解決。
剛才我打電話到客服查詢安裝距離,

距離交換機房:3605m
距離交接箱:149m(是的,就在我家旁邊)

我還是很疑惑,幾年前,我要申請2M時,CHT說超距無法申請:(
但是,到了前年,卻又主動通知可以申請8M了:|||:
去年申請2M後,網路一直都沒有出現問題,
直到今年8月份申請8M後,瞬斷惡夢就開始發生:mad:

上回CHT是說,我家線路有問題,
但是,為什麼2M不會有事,反而是8M才會瞬斷呢:o
當時,我也問了CHT,他說在高速率的情況下,很容易發生,
所以我裝8M會瞬斷。

老實說,這個說法,我直到現在還是無法接受:mad:
照CHT的解釋,意思是我家線路一直都有問題,
只是因為沒有裝高速率,所以問題不易顯示出來:mummy:

我還是會去報修的,
不過,這次我打算直接要CHT帶另一台ATU-R做交叉測試,
真的是我家線路問題,我也要得到很明確的證明,
這樣我才能心甘情願去處理線路問題。

最後附上,昨晚瞬斷時,我查SPEED TOUCH 340的數據:

Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 7808 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 10.5 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 3.5 dB
Upstream Attenuation: 3 dB