最近和某客戶的關係不是很好，結果對方私底下找了另外的人來觀察公司的架構。因為他們怕我之後動什麼手腳，所以他們想先備份我的Server和資料。但是找來的人真的是天兵到了極點，不知道做了什麼，結果Server就進不去了！然後聽說搞了半天，還是解決不了。結果今天只好又來請我去處理。到了現場一看，BIOS被Reset了，硬碟螺絲有一顆沒鎖上，這……也太不專業了吧！

1、為何要Reset我的BIOS？要密碼可以跟公司的人要啊，他們又不是不知道，而且也不會不給。我在想應該是他接上他的硬碟後，發現抓不到，因為我把沒用到的IDE和SATA都Disable了。不過又好像不對，因為我記得就算BIOS沒抓到，2003系統還是可以抓得到啊？！

最好笑的是啥？他為了怕我發現……就請公司的人把已經Reset的BIOS再設上密碼……:o

2、系統進不去？因為這個低階伺服器的RAID是在BIOS設定的，結果他把我的BIOS給Reset了，BIOS設定就清掉了，相對的RAID的設定就沒了，然後他就進不去系統了……:|||:

後來據我了解，他好像有把RAID的設定給打開，然後有出現RAID的BIOS設定畫面，結果他竟然說他不敢進去……怕資料會不見……:|||:

唉～真的是無言！

我到現場後，看了一下，就說這個沒辦法當場處理。我現在還在想……這一次我要怎麼跟公司「收費」好？:D

有機會再跟大家分享這位「專家」的其他「高見」！:fd:

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從0到有 = 從破爛到正常

收兩倍XD

原則上小弟也同意要重重的收,如果客戶資料救的回來,收多一點給客戶一個警惕.畢竟這種爛攤子是最難收拾的,由其後面有衍生問題的話,通常都有看不見的成本.

題外話：
硬體 RAID 設定若搞丟了，其實最好是不要去動，讓原先設定的人來，因為有一些參數若搞錯了造成 RAID rebuid，整組硬碟資料都報銷了。

例如看到三顆硬碟，以為 RAID5，結果是一個系統碟，兩顆資料碟 RAID1，給它設 RAID5 ，單純不能開機還好，要是 RAID 晶片給硬碟 rebuid 就慘了。

又例如兩顆硬碟的情況，誰會知道它到底是 RAID0 還是 RAID1。

就算知道，有些 RAID 設定帶有叢集數量的參數，設錯了和原先不一樣，也會造成資料遺失。

主機板 BIOS 設定 RAID，表示這是焊在主機板上內建的 RAID，如果是獨立的硬體 RAID 控制卡，它的設定是在開機 POST 完後才會出現進入提示。

一般主機版內建的 RAID 建議是儘量避免使用，因為硬體 RAID 有一特性：只適用在那個 RAID 晶片、RAID BIOS。而硬體是會壞的，當硬體損壞想救回那組 RAID 資料，需去找一塊相同的來換，老舊產品的控制卡比較好找，停產的主機板尤其不零售的很難找。

^^
你可以狠一點
但是下次是你繼續走路!!

阿斌
明天見

給他來個下馬威吧，省得日後還要幫他擦屁股～

我也是覺得正常的收費就好了
他己經打算把你換掉了，你又狠敲他一筆，說真的，只會加強他把你換掉的決心

不過他真的滿天兵的…備份資料可以搞到 server 系統進不去
其他的動作就不算什麼了，他請了人來備份資料搞到系統出問題，Bios 重置，要請你來之前，當然要儘量的回復原本的狀況

而那個RAID, 除非是原本架設的人，或是很確定原本 Raid 模式，誰都不敢隨便猜吧...

軟體RAID，只要把RAID選項打開，它就會自動根據硬碟的內容來判斷是什麼樣的RAID。而且因為我用的是RAID 1，所以就算接到一般的電腦也是抓得到資料。

老實說，這個客戶我想也留不住了！事實上我也不一定能要到錢，因為他可能就乾脆不要資料了！反正就只是Mail Server的備份而已，對他們而言可有可無吧。

何不跟客戶談一下專業的重要 ?假如也沒得談了.我是贊成以 新建+系統修護(資料)的價格計費

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alan這位客戶我早有耳聞,付款還會無故扣款,這種小人客戶,我的建議是除了抬價和把過去無故被扣的錢收回來外,還要先收錢再做事,反正應該也沒下一次了