請問有人使用Kav 6.0企業版會當機的嗎?



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shiemar
2007-12-13, 11:21 AM
小弟的公司今年度換裝kav 6.0企業版
防毒功能整體來說相當不錯
但是最近發現了一個問題

USER只要上網進入有JAVA SCRIPT的網頁
電腦3秒鐘後就會停擺
螢幕畫面正常顯示
但是滑鼠鍵盤無法動作
接著進入當機狀態

請問大家有遭遇到類似的問題嗎?

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b0913
2007-12-13, 11:43 AM
要不要關閉一下防毒測試看看 確定是不是被卡巴阻擋了JAVA.....

shiemar
2007-12-13, 12:03 PM
小弟之前有試過,
最後有找到是"駭客防護功能"的問題,
把它關閉後進入有JAVA的網頁不會當機,

但是......
這兩天USER又反應會當機
在正常作業時候(不一定是開啟網頁)會當機
當機狀況跟上述問題相同
螢幕畫面維持在當機的時候
滑鼠、鍵盤無法操作

小弟也嘗試將USER的KAV升級至6.03830
還是會當機...........

不知道有沒有大大有相同的經驗
請敎敎小弟該怎麼做
感激不盡

jacky5398
2007-12-13, 07:01 PM
Hello,
您好!我是卡巴斯基台灣代理商奕瑞科技企業支援組的專員Jacky,能否將您所面對的問題,如會導致停擺的網頁位址,提供給我們分析,我們將儘速測試並為您提出解決方案.敬請直接與我們聯絡,我們的聯絡方式如下
email : techsupport@kaspersky.com.tw
客服專線 : (02)2791-5365

敬請不吝指教.

hotdj
2007-12-18, 11:53 AM
可以提供網址嗎?

我們目前也有用Kav 6.0企業版.想測試看看