【討論】嗚這款代誌---中華電推銷光世代 霸王硬上弓



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aerocat
2007-09-26, 04:09 PM
這是真的嗎?? 從來不知道中華電信有這麼認真過,以前我要裝,都說不行沒線路,要我直接殺到服務中心才確定有線路。
真是大不同唉。

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中華電推銷光世代 霸王硬上弓
【聯合晚報╱記者戴安瑋/台北報導】 2007.09.26 02:50 pm

繼來電答鈴,中華電信又傳不當推銷「光世代」光纖服務。消費者指控中華電信工作人員,以不實的方式讓其讀高中的女兒誤以為父親已同意安裝光纖,再加上工作人員拍胸脯保證「六個月不會收費」,讓工作人員順利進門安裝。未料第二個月就收到帳單,消費者向中華電信客服中心申訴,卻被反問:「你小孩多大了?」

在交通部上班的林先生很生氣地說,不管小孩年齡多大,中華電信這麼大的一家公司,不應以這種伎倆強迫推銷光纖。他認為,中華電信有欺騙之嫌。

前奏→工作人員密集電話騷擾

林先生表示,前幾個月,他就不斷接到中華電信工作人員的電話,問他要不要裝光纖,有時還會一天接到二、三通,而且是不同的人打來的,他都回答說「不用」、「不要接」。

序曲→大人不在登門 小孩點頭

但7月30日當天,他出門上班,太太因有事不在家,中華電信工作人員竟到他家裡,跟其讀高中正在放暑假的女兒說,「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸,但手機不通」等話,讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家,今天來裝光纖,就打開門讓工作人員進門。

他說,工作人員在安裝時,還告訴他女兒,「六個月內不會收費,六個月後才會收費」。他回到家,女兒告訴他這件事,他很生氣,但想到有六個月時間,還可以慢慢處理,未料第二個月的電信帳單,就開始收費了。

奏樂→中華電每月多300元入袋

林先生家裡本來裝有ADLS,是2M/256K的,一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元,但裝了光纖後,費用爆增為1137元,足足多了300元。

謝幕→反問抗議客戶「小孩多大了」

他氣得向中華電信客服中心申訴,客服人員竟問他「小孩多大(幾歲之意)了」?他氣得說:「你管我小孩幾歲,我沒答應的事,怎可來安裝?」何況其女兒還不滿20歲啊!但客服人員不太理他,暗示他家有簽光纖同意書,所以第二月就收費。但他問女兒,女兒說當天什麼書面都沒簽。

後來,林先生透過關係向「有力人士」投訴,中華電信才出面處理,並說下個月即會退費。林先生說,同在交通部門工作,他知道中華電信營業處的業績壓力大,但也不能用這種欺騙方式,向民眾強迫推銷。

【2007/09/26 聯合晚報】

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yuechez
2007-09-26, 06:13 PM
人家在交通部天天用真光纖

當然會不想用假的

又要比原來貴

apjfox
2007-09-26, 10:17 PM
說真的看在想安裝而無法安裝的人眼中真的很諷刺啊!
不過這也沒辦法、因為要達到一個節點的回收效益就需要有定量的用戶來維持。
但也不能因為這樣而強迫要用戶換裝光纖就是。

不過比較謎的一點就是、怎10M/2M費用要一千一百多啊。
看起來應該不是被強迫安裝FTTB而是被推銷MOD才對。
華電10M/2M單獨安裝也不用一千不是?

marcio
2007-09-26, 11:13 PM
是啊! 單單看板上就有多少網友望眼欲穿 ,想要光世代拉到家中上網。

這位交通部官員, 可能不是有強烈的網路頻寬需求, 網路的進化對他來說不痛不癢。
中華電信熱心的員工找錯人了, 熱忱過度,若是遇到FTTB光纖寬頻板的網友 ,可就乾柴烈火,一拍即合。

做生意還是謹慎一點,
但我不禁懷疑, 這位交通部的官員 , 曾是CHT 的同僚或是直屬關係, 很多管道可以關說 平息,用不著去找記者或是 NCC 來炒作 擴大層面。

LordVader
2007-09-27, 12:06 AM
時代真是變了......給一塊偏只要五毛 XD
有光纖用還抗議,還好沒人抗議「為何讓我樂透中頭彩」、否則我真以為末日近了......

或者是裝了跛腳FTTx覺得讓CHT坑了、反咬一口「是被CHT強迫推銷的」,
想跟CHT解約、這樣說好像也能通 XD

DAVID-BP
2007-09-27, 02:23 AM
CHT官網有澄清此事了,
http://www.cht.com.tw/CompanyCat.php?CatID=4&NewsID=1309&Page=HotNewsDetail

rogershu
2007-09-27, 04:56 AM
我好想被硬上喔XD!快來吧。:confused:

真是一種米養百種人。

YuYuCat
2007-09-27, 06:03 AM
唉~中華電信根本沒有打過電話來我家問有沒有要裝光纖:cry:

globe
2007-09-27, 06:35 AM
林先生家裡本來裝有ADLS,是2M/256K的,一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元

跟其讀高中正在放暑假的女兒說,「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸,但手機不通」等話,讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家,今天來裝光纖,就打開門讓工作人員進門。


ADLS ?這是哪家的新技術?:D

800多元?現在2m還有那麼貴嗎?:abuse: 一開始就被中華電信騙了也說不定:|||:

又多一種犯罪的新手法~哪天騙說裝光纖~就可以開門讓人進去~
這真的跟幾歲很重要~:) ~有點防範心好不好~

wulala
2007-09-27, 08:12 AM
不用太雞蛋裡挑骨頭啦....反正都知道是ADSL才對的....
另外, Hinet的費率超貴是眾所周知,
也許當事人是第一年優惠期剛過, 年資1年~2年之間,
老客戶折扣才9.5折, 那每個月費用就是(440+416)x0.95=813元.