請問...Giga郵件寄送問題



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一分貨
2001-09-04, 12:16 AM
剛剛打去Giga的客服問了...
才知道是中華電信的線路有問題...
想不到拖了這麼久都還沒解決...
難道就這樣一直寄人籬下...任人宰割嗎...???

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bx2aa
2001-09-04, 01:37 AM
最初由 一分貨
剛剛打去Giga的客服問了...
才知道是中華電信的線路有問題...
想不到拖了這麼久都還沒解決...
難道就這樣一直寄人籬下...任人宰割嗎...???
您 tracert 203.133.1.19 有回應嗎?

paoying
2001-09-04, 08:24 AM
最初由 一分貨
剛剛打去Giga的客服問了...
才知道是中華電信的線路有問題...
想不到拖了這麼久都還沒解決...
難道就這樣一直寄人籬下...任人宰割嗎...???

從發現問題到現在, 也已經三個星期了,
每個月還是固定繳交800元,

唉....:( :( :(

paoying
2001-09-04, 03:31 PM
最初由 bx2aa

請 GIGA 檢查 MAC ADDRESS 有沒有鎖錯?
可以請您把 TRACERT 203.133.1.19 結果 貼 出來嗎?

Tracing route to mail.giga.net.tw [203.133.1.19]
over a maximum of 30 hops:

1 63 ms 46 ms * NOC-ERX-D09-BRAS.AX.giga.net.tw [203.133.3.31]
2 47 ms 62 ms * TPNOC-G29-D04-F26-ERX-D08.IX.giga.net.tw [203.18
7.3.81]
3 62 ms 47 ms * TPNOC-G65-B05-Core2.IX.giga.net.tw [203.133.2.24
5]
4 * * * Request timed out.
5 47 ms 62 ms 63 ms mail.giga.net.tw [203.133.1.19]

Trace complete.

romio_2000
2001-09-04, 04:14 PM
小弟住在台北市中正區,也一樣碰到相同的問題
giga說之前有在其他縣市聽到這個問題,說我還是台北首例
我也打到中華電信那裡,把我歸類到傳輸信件有問題,結果等了好幾天都不見回應
可是小弟連到giga的測試網,測試結果居然說可以上傳速度達到2m,那為什麼連50k的圖都傳不出去呢?

小弟比較狠,重灌win98se2移除一切雜物,用純win98來測,結果是...無效
還是一樣無法上傳
唯一可以安慰的事,就是下傳速度又高了一點
唉,如果有網友有解決的方法請告知一下小弟,小弟必有回報

--剛裝2禮拜卻一直受困擾的人....

bx2aa
2001-09-04, 07:57 PM
最初由 paoying


Tracing route to mail.giga.net.tw [203.133.1.19]
over a maximum of 30 hops:

1 63 ms 46 ms * NOC-ERX-D09-BRAS.AX.giga.net.tw [203.133.3.31]
2 47 ms 62 ms * TPNOC-G29-D04-F26-ERX-D08.IX.giga.net.tw [203.18
7.3.81]
3 62 ms 47 ms * TPNOC-G65-B05-Core2.IX.giga.net.tw [203.133.2.24
5]
4 * * * Request timed out.
5 47 ms 62 ms 63 ms mail.giga.net.tw [203.133.1.19]

Trace complete.
連最近的 203.133.3.31 都有問題!
還有 * * * 203.133.0.205 出現 time out.
如果電路正常的話, 可能是 203.133.3.31 自己或對方鎖錯 MAC address 和 IP.
從我 TRACERT 203.133.1.19 和您經過的 IP 一模一樣,
而且我的數據比較漂亮最高是 55 ms , 應該沒有 LOOP 才對.
ATM 的問題我沒玩過就不清楚了, 是不是雜訊造成的, 或是設備壞了?
這個問題我目前因該不能了解, 要 GIGA 和中華電信慢慢測了.
我們運氣好的沒問題, 您們可能要慢慢等!

Raytwtn
2001-09-04, 08:24 PM
atur的設定數率有沒有設錯,上傳的部份

bin6953
2001-09-04, 10:17 PM
哈哈!!
怎麼這麼巧
我也是ne'
好久了
每次都不知道問題出在哪裡
後來我都要去outlook裡面的帳號選項
pccilin2k好像或自動更改pop3的部分
他會改成localhost
有時候可以收,有時候又不行
打去客服部問
結果跟大家都差不多
只是會說她們最近有中毒的現象
速度會受點影響
較我忍耐一下
在這之前
我的winme已經重灌三次
粉慘
結果仍然沒有改善
tracert的結果也粉正常
但是只要收大於1mb的mail就會停住不動
後來想說上去web收信
結果更慘
也連不上去
一執教我輸入帳號和密碼
氣死人了..


而且我更慘
住在中和
結果新申請的中華電信市話
還不能撥0800024555呢
反映好幾次都不李我
我都快氣死了
所以現在連0800024555都不想打了
如果有人知道解決之道
一定要和小弟分享喔

andy236
2001-09-05, 08:52 PM
我住土城
經過不斷的反應與追蹤
原因為Giga的adsl目前使用Hinet的線路
是Hinet線路的問題
不過我覺得找Hinet基本上沒用
大家不斷的給giga施壓,打客服(要有耐心)及寄email
讓giga高層好好的與hinet協調
我已經請giga客服看這個討論區

目前統計大家的反應,有問題的區域有
土城,三重,新莊,五股

bx2aa
2001-09-06, 03:17 AM
最初由 andy236
我住土城
經過不斷的反應與追蹤
原因為Giga的adsl目前使用Hinet的線路
是Hinet線路的問題
不過我覺得找Hinet基本上沒用
大家不斷的給giga施壓,打客服(要有耐心)及寄email
讓giga高層好好的與hinet協調
我已經請giga客服看這個討論區

目前統計大家的反應,有問題的區域有
土城,三重,新莊,五股

您申請 GIGA 找 Hinet 當然沒用.
ADSL 電路有問題應該要找中華電信.
但是 ADSL 燈有亮您到中華電信就沒有問題?
ZyXEL ADSL-MODEM 可以看 wan adsl display rateup 知道中華電信電路是否有斷.
1 Wed Jul 4 14:55:00 2001 Before ShutDown Rcur=768Kbps
2 Wed Jul 4 14:55:18 2001 After ShutDown Rcur=768Kbps
有問題會有 3 , 4 , 5 ......
有一次凌晨 3 點多斷五分多鐘, 不幸我剛好沒睡, 好不容易看到 adsl 不閃息掉.
進到 24.8 打 wan adsl display rateup 發現有 3, 4, 5, 6 ......
時間剛好是息掉前後的時間.