td7405
2007-08-14, 10:02 AM
最近有個疑問,在NOVA買電腦商品(隨身碟、硬碟,等等...)是不是只要七天之內有問題(商品自然損壞、故障)店家都直接換新品給你呢?
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td7405 2007-08-14, 10:02 AM 最近有個疑問,在NOVA買電腦商品(隨身碟、硬碟,等等...)是不是只要七天之內有問題(商品自然損壞、故障)店家都直接換新品給你呢? 煩請各位大大回答這個問題;) 贊助商連結 pavo 2007-08-14, 10:33 AM 新品故障.一般店家都有很大的機率直接換新品給你 但.這並不是店家應做的. 真正的流程是.找原廠依照保固條款.取得應有的服務 blueshen 2007-08-14, 01:39 PM 最近有個疑問,在NOVA買電腦商品(隨身碟、硬碟,等等...)是不是只要七天之內有問題(商品自然損壞、故障)店家都直接換新品給你呢? 煩請各位大大回答這個問題;) 當然不是,這又不是郵購。 td7405 2007-08-14, 05:27 PM 嗯..大致了解了,感謝各位的回答^^ fanwenhen 2007-08-14, 06:32 PM 哈哈~~我是NOVA店家的剋星,只要我一到那家店家買東西,不用七天那個店家就倒了。還如何談七天之內直接換新品? 要七天之內直接換新品? 那要看店家吧有些要理不理的。 aesgs 2007-08-15, 04:10 AM 嗯..大致了解了,感謝各位的回答^^ 通則是上面說的沒錯啦....但多注意一些小細節可以保障自己的權益... 雖然不是郵購...也不是網路購物...則沒有七天可退貨....或故障直接換新權力... 但只要商家廣告...傳單...或是原廠包裝提及....7天甚至是30天故障以新品更換... 您就享有該權力...因為文宣...廣告都是買賣合、契約的一部份... 若非商家廣告傳單提及....而只是原廠保固條款...或外包裝註明新品故障更換條款... 店家就沒有義務直接當場換新的給你... 不過一般沒有任何人為...或可能人為造成的故障..店家都會直接換新的給你... 有些店家遇到態度超級差的客人會故意說要送回去換... 啥幾天換新不是我們店規定的.....幾天、標準依原廠保固規定..... 送回原廠...原廠說能換就換...超級客氣請他單子填一填.....再等電話通知嚕.... mis339 2007-08-15, 01:23 PM 哈哈~~我是NOVA店家的剋星,只要我一到那家店家買東西,不用七天那個店家就倒了。還如何談七天之內直接換新品? 要七天之內直接換新品? 那要看店家吧有些要理不理的。 那你紅了,你以後的工作就是在NOVA買東西!你可以「收費」去幫敵對的店家買東西或是「收費」不要跟那些店家買東西!:|||: blueshen 2007-08-15, 01:36 PM 有些店家遇到態度超級差的客人會故意說要送回去換... 啥幾天換新不是我們店規定的.....幾天、標準依原廠保固規定..... 送回原廠...原廠說能換就換...超級客氣請他單子填一填.....再等電話通知嚕.... 不一定是態度差.....產品來回一次的週期 (等待寄出+廠商收貨+廠商驗貨+處理+等待+等待+等待寄出...) 會讓人有不如買新的的念頭。 aesgs 2007-08-16, 02:15 AM 不一定是態度差.....產品來回一次的週期 (等待寄出+廠商收貨+廠商驗貨+處理+等待+等待+等待寄出...) 會讓人有不如買新的的念頭。 是指本來可以直接換....可是卻.....建議先禮後兵吧.... 即使那本來就是你應享有的權力.... 即使是店家可以很簡單處理的退換貨事件.... 有的只是小問題....卻要你把電腦留下來.... 店家也是....有時說不過客人....就叫美眉出來說.... 可能本來只是去退貨...後來又買了其他東西... 態度很重要..... m9007 2007-08-16, 08:47 AM 這個要看店家.大多店家都有故障品,7天內新品換貨的服務. 除非是原廠要求一定要送回測試,這種的就不太可能直接換. 像HP和SONY都沒辦法直接換新品,要送原廠測試. 數位相機大多都不能新品換貨,只能送修. |
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