求助ADSL的連線問題

我現在要點ADSL上網的時候都會跟我說帳號密碼錯誤
後來發現我連線內容的服務名稱冒出一串數字:00243820911943
然後原本正確的帳密變成亂碼了
現在變成我每次上網都要重新輸入帳號密碼然後刪掉服務名稱後面那一串數字

請問各位這到底是怎麼回事...要怎麼解決呢?:jump2: