Seednet虛擬主機使用經驗分享



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Jeffkuo
2007-08-07, 06:54 PM
我來跟大家分享一下我使用Seednet虛擬主機的經驗好了!我公司本來是使用戰XX,因為網站掛了很多次,好像是Plesk 後台管理問題,每次打去客服他也不能處理,只說再請工程師和我聯繫…害我被客戶駡…,最後我客戶終於受不了,叫我換別家。我後來是搬到Seednet,他們的人員還不錯感覺蠻專業的,有幫我們搬網頁內容,也協助設定DNS, 現在用起來還挺順的,沒什麼問題!我個人認為客服人員的素質蠻重要的,尤其對我們這種小公司而言,真的蠻有幫助的,因為像我一個人,要兼MIS、工程師、網站維護等相關資訊工作,沒有那麼多時間,如果有人可以協助解決,就可以提昇工作效率,也比放在公司自己管網站便宜啦。至於大家都會關切的費用,雖然沒有國外的便宜,不過如果跟國內的業者比,價格算很合理喔!

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joe.oo
2007-08-07, 11:51 PM
我就不這麼認為了,

有一次是用 Seednet 虛擬主機發出去的 email 收不到, 連seednet 自己的mail 主機都收不到, 但是外面有些mail 主機又收得到, 反應了好幾個週,
結果才知道, 他們虛擬主機租出去給一些阿貓阿狗, 亂發廣告信.
該虛擬主機的 IP 就被列入國外的黑名單, 而 seednet mail 主機又是參考國外的黑名單, 把自家的 IP 擋掉, 自搞烏龍.
而我們這些正當做生意, 就因為這樣, 發出去訂單資料收不到, 掉了好多生意.

又一次, 他們可能是 Update PHP 或是更動主機, 結果設定錯誤, 導致我們的程式不能正常執行,
反應給他們虛擬主機的一線客服, 就已經很明白告訴他那裏的設定錯了, 要加權限, 結果對方卻給我耍白癡, 跟我辨沒有這東西, 又不讓我直接跟機房的人說,一定要我提供網頁網址, 才能把問題向上呈.
這些一線客服真是欠教育.

Jeffkuo
2007-08-13, 06:52 PM
恩,謝謝joe.oo的分享, 我比較幸運,使用上一直還算順利,沒碰過什麼大問題,你的問題應該再反應給Seednet客服,ISP有責任改善其服務啊!!

jackygau
2007-08-15, 10:13 AM
其實只要有名聲的isp我想被當spam-list的不可避免的,不過如何快速移除spam-list我想是各大isp要想辦法,按照我adsl要移除spam-list時間就花了我2~3週,因為要來往不少次才有辦法移除,seednet自搞烏龍我想他們也要檢討一下
我可以提供客服的客訴mail給你,反應一下他們的問題,希望對你有幫助
[email protected]