【討論】SeedNet的做法越來越誇張了



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hsiang11
2007-06-04, 02:58 AM
在幾個月前
我的WAGALY talk1有一次忽然給我收月租費199'
我最早申請的方案根本是免收月租費的 之前每個月都有扣掉
打電話去也沒給我處理 只要我等消息 還說那都有合約的
之前簽的合約 現在又改合約干我啥事

等了幾天網頁上還是有那一筆月租費
再打去火大客服隔天終於幫我處理好了
但是打兩次客服人員處理的速度真的超慢
每次都拿著電話跟客服沉默10幾分鐘 等他幫我處理

沒多久又出問題
我的WAGALY talk1約期到5月10號到期
我當天晚上打電話去停掉 以免後面跟我收月租費
原本以為好了 結果過兩天上網查
客服人員竟然把我的遇停日期設在五月底 這樣我根本還要付一個月月租
馬上又打電話去 講了半天客服只願意把我遇停日期改到當天12號
還跟我說這樣有差嗎? 月租費都要繳到月底
真是太過分了 火大就把ADSL停掉了

但是我辦一線三享解約金要3000覺得合不來
過了一天打電話去說我要保留WT2
這樣解約金只要1000 至少每個月還有199可以打

=時間到了這個月 打WT2時
竟然被停掉了 又打電話去問 再次開通
客服又再那拖了半天搞不好 沉默了10分鐘算了
跟他說晚點打 後來在上網看才開通

真不知道Seednet在搞什麼鬼 這幾個月一直出問題
是不是我個性好沒罵人就吃我死死的
這個月帳單快出來了 就看Seednet會不會跟我收WT1停掉後的月租費
不然又要打電話了
真累阿 原本一直對S映像不錯的

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joe.oo
2007-06-04, 06:49 AM
一線客服很無能也無權,
不懂,做不好, 也不敢往上報,
不要跟他們浪費時間,
直接叫主管聽電話, 針對這位主管的能力, 先臭幹一頓再說, :abuse:
再叫他去學掃厠所.

yuechez
2007-06-04, 12:51 PM
這種不是結帳都是到月底嗎包月制度的
只要這個月有用一天就算整個月的錢了

sulifen
2007-06-04, 01:04 PM
以前年繳是 3200, 現在也變成了 3500,
要不是想 keep 這個 email address, 不然早就想換掉了,
大家的優惠是越來越划算, 越用越便宜,
但是, seednet 怎麼卻越用越貴呢?

yuechez
2007-06-04, 11:22 PM
S email現在網路停用還可以用

現在每放了開放讓人家申請
有pop3
只是容量變成1G

會員2G




以前年繳是 3200, 現在也變成了 3500,
要不是想 keep 這個 email address, 不然早就想換掉了,
大家的優惠是越來越划算, 越用越便宜,
但是, seednet 怎麼卻越用越貴呢?

a-bin
2007-06-05, 12:21 AM
S email現在網路停用還可以用

現在每放了開放讓人家申請
有pop3
只是容量變成1G

會員2G

真的嗎? 我最近換了光纖.還在想說之前SEEDNET ADSL的EMAIL要怎麼辦.
原來還是會被保留啊.這真的是好消息.
那有需要做什麼申請的動作嗎? 還是直接把ADSL退掉也沒關係?

Guis
2007-06-08, 01:28 AM
真的嗎? 我最近換了光纖.還在想說之前SEEDNET ADSL的EMAIL要怎麼辦.
原來還是會被保留啊.這真的是好消息.
那有需要做什麼申請的動作嗎? 還是直接把ADSL退掉也沒關係?

他會叫你去買撥接點數啦~~
然後轉換成撥接用戶~~
把原本的mail搬到撥接帳號那邊~~
然後把ADSL停用就好嚕~~
不過一開始會覺得蠻不划算的

aesgs
2007-06-08, 11:40 PM
免費信箱下面有網址說明...打電話問過...好像不能撥接或是ADSL帳號下的信箱...直接保留轉成免費的...

每一連線帳號皆可申請一個 E-Mail信箱 (撥接:1GB....ADSL:2GB).......免費的500MB...

http://member.seed.net.tw/SSO/register/RegSeednetMember.php


應該會要你轉成撥接帳號....每儲值一次....有效期限延長兩年.....

不想用信用卡...只能用超商繳費的方式買撥接點數...一次500....

信用卡繳費...可選純儲值點數.....300...純儲值點數能用的地方也不多...

不管選啥...撥接點(幾乎不可能用到)......純儲值點(用不大到)....幾乎都是放到過期....

為了保有原來的信箱....等於是付 150~250元 租用一年信箱......

舊的信箱如....mars.seed.net.tw...saturn.seed.net.tw...titan.seed.net.tw...pavo.seed.net.tw

若申請新的就會變成統一規格 username@seed.net.tw


很多年前由SeedNet撥接....升級為ADSL...根本沒告知舊的信箱可以轉到新的ADSL帳號下...
很久之後才知道...但ADSL的帳號也已經申請了信箱....又持續使用中...也不能隨便停掉...

所以ADSL的信箱只好繼續用....且為了保留原本的 tcts.seed.net.tw 信箱...只好每兩年就去超商繳500了..



對了...打SeedNet課服(其實任何一家課服都是一樣)...如第一次處理讓您覺得不是很ok....或是沒有解決....
下次再打....請務必詢問課服人員編號...並記錄下來...才能知道究竟是誰幫您處理的...
同一次申告的問題....除非他沒值班....否則可以要求直接找他....
不用每次不同人接手...您都要再把問題重新說明一次...這樣效率就會快很多....

如果上次忘記問編號....一般有制度的公司都會有詳細的記錄...所以你可以說要找上次幫您處理的那個課服....

yuechez
2007-06-08, 11:51 PM
我的原來也是用S的 之後我家有FTTB就停用SEENET

就按照一般停用SEEDNET程序

之後就看到我的信箱原來是2G變成1g空間

pop3也是可以用沒問題

功能都沒少





真的嗎? 我最近換了光纖.還在想說之前SEEDNET ADSL的EMAIL要怎麼辦.
原來還是會被保留啊.這真的是好消息.
那有需要做什麼申請的動作嗎? 還是直接把ADSL退掉也沒關係?

laputa38
2007-06-09, 10:50 PM
在幾個月前
我的WAGALY talk1有一次忽然給我收月租費199'
我最早申請的方案根本是免收月租費的 之前每個月都有扣掉
打電話去也沒給我處理 只要我等消息 還說那都有合約的
之前簽的合約 現在又改合約干我啥事

等了幾天網頁上還是有那一筆月租費
再打去火大客服隔天終於幫我處理好了
但是打兩次客服人員處理的速度真的超慢
每次都拿著電話跟客服沉默10幾分鐘 等他幫我處理

沒多久又出問題
我的WAGALY talk1約期到5月10號到期
我當天晚上打電話去停掉 以免後面跟我收月租費
原本以為好了 結果過兩天上網查
客服人員竟然把我的遇停日期設在五月底 這樣我根本還要付一個月月租
馬上又打電話去 講了半天客服只願意把我遇停日期改到當天12號
還跟我說這樣有差嗎? 月租費都要繳到月底
真是太過分了 火大就把ADSL停掉了

但是我辦一線三享解約金要3000覺得合不來
過了一天打電話去說我要保留WT2
這樣解約金只要1000 至少每個月還有199可以打

=時間到了這個月 打WT2時
竟然被停掉了 又打電話去問 再次開通
客服又再那拖了半天搞不好 沉默了10分鐘算了
跟他說晚點打 後來在上網看才開通

真不知道Seednet在搞什麼鬼 這幾個月一直出問題
是不是我個性好沒罵人就吃我死死的
這個月帳單快出來了 就看Seednet會不會跟我收WT1停掉後的月租費
不然又要打電話了
真累阿 原本一直對S映像不錯的

那個網路電話一次也沒用到,加上之前就有人PO過相關問題的提醒文章,剛好有看到
我就去官網的客服留言,隔天就打電話來了,問客服機器有沒有要回收
回答不用就把它停用了...
要是我沒停現在多了一筆月租費,金額若很小,付錢停租了事
何必把自己搞的那麼氣,又付出更多的金錢= =