瑞星：半年22次重大誤殺 卡巴斯基蔑視中國用戶
北京新浪網 (2007-05-23 09:33)
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半年內22次重大誤殺 卡巴斯基蔑視中國用戶
鑒于卡巴斯基公司對錯殺瑞星卡卡一事無理狡辯、百般抵賴，並肆意嘲諷、攻擊作為受害者的瑞星公司是在進行炒作，瑞星公司正式vV廣大媒體和公眾揭露其蔑視中國用戶權益的強盜行徑。
根據網民和用戶的舉報及最新技術統計，自從2006年11月至今，短短半年之內，卡巴斯基殺毒軟件共發生多達22件重大的誤殺事故，受害者全部是擁有海量用戶的重要軟件產品，其中不乏中國本土主流軟件，以及卡巴斯基公司競爭對手的軟件產品。由於卡巴斯基公司對這些嚴重誤殺事件採取不公布、不承認、不道歉、不賠償的態度，以至於眾多的受害用戶至今依然蒙在鼓里、毫不知情。
一貫號稱在歐美的殺毒產品評測中"誤報率極低"或"誤報率為零" 的卡巴斯基殺毒軟件，為什麼在中國出現如此之多的重大誤殺事件，為什麼對中國用戶正在使用的眾多著名軟件產品肆意濫殺？如此蔑視中國用戶的權益，將競爭對手的產品和眾多中國本土軟件當作病毒查殺，卡巴斯基到底是殺毒軟件還是網路強盜？
半年之內發生22次重大的誤殺事件，卡巴斯基公司不但不積極解決問題，反而高坐在中國各大門戶網站的嘉賓席上，以嘲弄的口吻攻擊受害者打口水仗和炒作，這種顛倒黑白的做法完全是強盜邏輯！
事實上，卡巴斯基的野蠻誤殺行為由來已久，以致受害企業不得不提起法律訴訟，最終敗訴的卡巴斯基公司被迫公開道歉。
但是卡巴斯基公司完全不接受教訓，繼續打著"一切為了用戶安全"的旗號，依然我行我素、野蠻地錯殺各種中國用戶廣泛使用的軟件產品。
http://news.sina.com.tw/tech/sinacn/cn/2007-05-23/093338160758.shtml
奇怪
什麼時候卡巴斯基只針對中國用戶誤報了？
何來〔蔑視中國用戶〕的說法？
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金山毒霸反病毒專家戴光劍給出了答案，“各大殺毒廠商通常會不斷的從用戶、互聯網中收集大量的程序和軟件，其中最重要的就是各種操作系統，形成一個巨大的誤報庫，通常這個庫多達幾百個G的容量。在十幾台專用誤報測試服務器的速度保證下，完成當次病毒庫的測試工作。 與國內殺毒軟件相比，國外產品對中國軟件的收集不足，誤報庫不全面。 ”
而此次諾頓誤報簡體中文版Winxpsp2系統文件為病毒的根本原因，正是因為沒有將中文版的操作系統文件加入到誤報庫中。 如何避免誤報？ 諾頓誤報事件已經告一段落，但沒人會知道明天是否再會發生類似的事件，誤報問題是否有根本的解決辦法呢？
戴光劍指出，各大殺毒廠商在防止誤報方面都在進行著積極的努力，以金山毒霸為例，採取了很多積極的措施來最大限度的減少誤報的可能。
瑞星：半年22次重大誤殺 卡巴斯基蔑視中國用戶
北京新浪網 (2007-05-23 09:33)
根據網民和用戶的舉報及最新技術統計，自從2006年11月至今，短短半年之內，卡巴斯基殺毒軟件共發生多達22件重大的誤殺事故，受害者全部是擁有海量用戶的重要軟件產品，其中不乏中國本土主流軟件，以及卡巴斯基公司競爭對手的軟件產品。由於卡巴斯基公司對這些嚴重誤殺事件採取不公布、不承認、不道歉、不賠償的態度，以至於眾多的受害用戶至今依然蒙在鼓里、毫不知情。
一貫號稱在歐美的殺毒產品評測中"誤報率極低"或"誤報率為零" 的卡巴斯基殺毒軟件，為什麼在中國出現如此之多的重大誤殺事件，為什麼對中國用戶正在使用的眾多著名軟件產品肆意濫殺？如此蔑視中國用戶的權益，將競爭對手的產品和眾多中國本土軟件當作病毒查殺，卡巴斯基到底是殺毒軟件還是網路強盜？
半年之內發生22次重大的誤殺事件，卡巴斯基公司不但不積極解決問題，反而高坐在中國各大門戶網站的嘉賓席上，以嘲弄的口吻攻擊受害者打口水仗和炒作，這種顛倒黑白的做法完全是強盜邏輯！
事實上，卡巴斯基的野蠻誤殺行為由來已久，以致受害企業不得不提起法律訴訟，最終敗訴的卡巴斯基公司被迫公開道歉。
但是卡巴斯基公司完全不接受教訓，繼續打著"一切為了用戶安全"的旗號，依然我行我素、野蠻地錯殺各種中國用戶廣泛使用的軟件產品。
（文/每日經濟新聞）2007-05-22
昨日卡巴斯基市場部相關人士首先更正表示，這是一種“誤報”，而非“誤殺”———“卡巴斯基只是提示用戶注意威脅，用戶可自主選擇處理方式”。 該人士同時對卡巴斯基在我國台灣省的“烏龍”事件以“不清楚”作答。
對此，QQ所屬的騰訊公司昨日給本報發來回應稱，確實有誤報———“騰訊客服人員反映有用戶反饋卡巴斯基對QQ進行預警，我們已啟動誤報流程，並與卡巴斯基進行溝通，促其盡快升級病毒庫解除此次誤報”。
卡巴斯基市場部相關人士表示，目前，為了避免遭受殺毒軟件剿殺的結局，越來越多病毒偽裝成系統文件，這就容易導致誤報情況的多發。
有業內人士認為，通常反病毒廠商會在大的新版本推出市場前做反誤報測試，但目前一些廠商為了提高反應速度等指標，削弱了反誤報測試的步驟，或併沒有將其應用在日常更新中；另外，對部分洋品牌而言，中國市場在其整個全球份額中的比重偏小，企業則不加以重視。 這些都是導致誤報頻發的原因。 騰訊則表示，將加強與各大反病毒廠商的溝通與協作，盡量避免類似誤報現象的發生。
(文/華西都市報）一些行業研究者援引另一家著名殺毒廠商趨勢科技在2005年出現的類似升級錯誤稱，當時趨勢科技的總裁在日本電視上也曾公開道歉，並表示可以賠償客戶修復計算機的成本，但不賠償因此蒙受的業務損失。 當時趨勢科技在日本總部的350萬客戶得到了一個月的免費技術支持，讓工程師上門修理個人電腦的可以憑發票最多獲得80美元的賠償。 但這些做法僅限於日本用戶，而對包括中國的海外用戶則沒有一視同仁。
互聯網業內著名律師於國富對此的公開說法是：“我國沒有明確的索賠標準，我們每個用戶使用電腦的用途也不一樣，比如有的是打電子遊戲，有的是炒股，有的是做其他更重要的工作，大家因為這個事件造成的損失也不同，損失不同，索賠額也就不同。”一些律師認為，國內在信息安全方面的法律責任還在研究制定當中，特別是在事故責任和損失認定等方面尚屬空白，因此企業或個人一旦索賠，可能面臨非常繁雜的法律程序和漫長的訴訟。
特此聲明
卡巴斯基公司2007年5月22日
卡巴斯基反病毒軟件是全球病毒庫更新最快的軟件，平均不低於每兩小時一次，而且對於病毒、木馬以及惡意程序的判定方式採用特徵碼以及人工智能引擎進行比對相結合的方式，因此，響應可能的短暫懷疑事件的速度非常快。 只要商業軟件廠商通過正常渠道向卡巴斯基提出意見，或者是卡巴斯基接受到用戶的相關報告，該類短暫懷疑事件均可有效、迅速的解決。
Shader
2007-05-26, 04:02 PM
我想是針對中國簡體系統吧，
無論再怎麼有過節，終究對用戶造成傷害，
卡巴應該對受害戶提出修復與賠償的責任，
而不是把話題圍繞在其他防毒軟體打壓上，
這樣才是負責任的做法。
我想是針對中國簡體系統吧
【新聞】卡巴斯基與諾頓一樣誤殺Windows 臺灣官方已經承認 (http://www.pczone.com.tw/thread/28/133516/
)
iorittn
2007-05-26, 05:42 PM
金山毒霸反病毒專家戴光劍給出了答案，.........
哇......帶光劍的
願原力與你同在
danny0830
2007-05-26, 10:25 PM
我想是針對中國簡體系統吧，
無論再怎麼有過節，終究對用戶造成傷害，
卡巴應該對受害戶提出修復與賠償的責任，
而不是把話題圍繞在其他防毒軟體打壓上，
這樣才是負責任的做法。
這是WIN的事件
諾頓才是針對簡體系統
卡巴是針對繁體系統
ifchen
2007-05-27, 12:07 AM
卡巴的確曾出現不少誤報情形, 但其他防毒軟體也是一樣的.
至於[不重視]或[歧視]什麼的就算了吧,
畢竟卡巴的服務和別家比起來已經算很不錯了,
上報的病毒或問題回應速度也不錯.
總之辣, 新聞寫的是一回事, 使用者用起來又是另一回事辣.
而且每個人都存在著自己的偏見辣.... 習慣他吧少年.
像是在我看來上篇的報導存在著幾個[不尊重]台灣的字詞,
不過這不在討論範圍內, 看看就算了.
報導什麼的不過是想吐吐槽罷了... 哪個軟體公司會沒事招惹麻煩啊...
又沒好處..