【問題】ALM的燈已經在我面前閃爍一個月了...



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單身日記
2006-12-10, 11:33 AM
我的問題不是慢不慢的問題...(速度都很好)
只是...用了大約一個月後(這之間完全沒斷過線)
直到最近一個月ALM的燈就不時給我閃個30~50秒 (我也報修連報一個月...)
工程師有來看,電話線內線外線全都換全新的線(用好當晚就沒閃過,但是凌晨就開始ALM...閃爍),機房也說檢查沒問題,最近連系統也重灌= ='',不過情況還是一樣... (就差那一台P-872H沒換過)
鄰居都沒這類似的情形

地區:高雄五甲
連接方式:600M+VDSL
ping圖片(很長@@")
請自行點選 (http://skyline5426.myweb.hinet.net/testOrz.jpg)
time的時間就不理他(有抓東西),我比較關心的是"Request timed out."
這之間常常出現2~5秒的Request timed out.
最下面則是ALM開始閃爍到恢復的time

時間:2006.12.10 早上11:05
這種情形已經持續很久了,只是有時候很正常,到現在每隔幾分鐘就會亮ALM
客服電話也不知道打到幾次了...每次都只說要幫我報修,有時候根本沒聯絡我就說已經修好了,還有客服說維修回報單說我要求換回ADSL...(我家的人根本沒要求過)

爬文爬不到相關可以解決的文章...:(

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neuser
2006-12-10, 04:51 PM
請cht 換台 modem吧..

單身日記
2006-12-10, 04:54 PM
那位維修人員跟我媽說...這台是新的怎麼可能壞掉...
就這樣...我痛苦了一個月...
到現在...還在斷斷續續的上網...


沒想到這句經典的話會從中華的維修人員講出來...Orz

johnlee
2006-12-11, 12:32 AM
就是因為這句話"這台是新的怎麼可能壞掉"
你可能會等很久才能搞定問題,
人常會主觀的認為哪些是沒問題的,
但事實上問題就是在那些認定沒問題的地方.

rogershu
2006-12-11, 12:57 AM
新的還是會壞呀!!這看起來應該是會瞬斷吧!也有可能是線路的品質不好。

請你跟維修人員說:「我管它是不是新的,我用了有問題是事實,你不處理好,我就每天障礙申告。」再沒解決就直接找當地營運處的經理。

orea2004
2006-12-11, 09:10 AM
真佩服開板的仁兄可以忍受一個月
這種事情只要三天我就受不了了
我一定報修報到好
牽拖理由我就每天打電話
(事實上已經發生過兩次了)

ffxx
2006-12-11, 01:54 PM
看起來好像是線路不好的問題
你可以問一下查修人員線路的SNR和Attenuation多少
線路的ES及CRC Errors是否有一直產生

單身日記
2006-12-11, 11:14 PM
這次報修(第幾次報修算不清了@@)讓今晚網路順暢~~
希望明天還是好好滴呀~~

不過他是跟說我他幫我更換了機房那邊的機器
到目前為止ping都沒發生瞬斷~~

謝謝大家的幫忙~~^^

520pk
2006-12-12, 05:17 PM
這位大哥,我跟你一樣耶,我也是常常會順斷30-50秒左右,我也是連續報修2個禮拜,線路也是都檢查過,也更換。我家是凱旋路這附近,就當我要繼續報修的第3個禮拜,忽然沒之前斷那麼兇了,穩定了。也不知道他們是有動過啥,
其實真的不要怕,就一直給他報修就對了,等到他們不耐煩就會知道去處理了,加油吧....080免費,三餐打過去吧。:jocky:

methuang
2006-12-13, 10:29 PM
真巧 我也碰到耶 裝機完的第三天 自動5分鐘左右斷線一次 一天24小時不斷的斷線 打電話去報修 跟我說 沒問題 一切正常 真的要照三餐 給他問候嗎 ?