【警告】感覺的出來卡巴的代理商真的要吃$



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shisin
2006-06-01, 05:39 PM
今天早上我有email給某家3c購物網的廠商叫他們不要再把.314的版本當正式版本賣,後來他們有更正過,然後剛才收到回信:


親愛的客戶您好,

軟體商品的版本部份,會再跟代理商那邊再做詳細確認,
軟體商品的版本、價格、與軟體提供,接依照台灣代理商的所提供的資訊為主,來信指教的部分已經修正,歡迎再參觀指教:

http://www.sosoft.net/productdetail/ProductDetail.jsp?pid=8138

http://www.sosoft.net/productdetail/ProductDetail.jsp?pid=8137


以上
若有其他需協助的地方
再請您隨時來信告知
再次感謝您的來信!!
祝您 萬事如意

網境科技 客服部 敬上

有看到上面的紅色大字嗎..........真的對代理商心冷了。:(

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kaspersky
2006-06-01, 05:47 PM
鄭重聲明

我們並未或者試圖讓通路或者經銷商 銷售 未上市發表的版本

我們所告知的目前都是以 6.0.0.300 為主

我們會再與網境溝通的 !! 我們也去會了解為什麼網境要放上 Beta 版的軟體給客戶使用

我們絕對是想把事情做到最好 如果有什麼建議 也請與我們聯繫
02-27918027 info@eraysecure.com.tw

謝謝

alien0512
2006-06-01, 07:58 PM
接依照台灣代理商的所提供的資訊為主,
有看到上面的紅色大字嗎..........真的對代理商心冷了。:(

個人覺得,銷售通路的訊息的確需要好好的做管理
沒有道理說叫人家試用新版本,最後卻賣舊版本給人家

更何況V6.0.0.300中斷現象依舊存在,看我的簽名檔就知道了
如果懷疑我的測試結果,請您一天使用電腦8小時,24小時開機
在中文作業系統下,連續測試一個禮拜,都毫無問題時再說吧!

另外,關於KAV/KIS6.0 會產生中斷現象的問題
也希望代理商能夠代替消費者對俄羅斯原廠做出反應
以公司的名義去反應,總比我們這些小老百姓說破嘴都還要有效果

還好官方代理商沒有推出中文版,否則買的人一定會更多
消費者一但買了產品,用了之後如果產生中斷現象
相信他們至少會去找尋說如何排除這個困難或是問題到底出在哪吧?
如果最後發現是產品本身的問題,應該不會有人覺得開心的

另外,舊使用者續約的優惠方案究竟在哪裡?
我在所有的銷售通路上依舊沒有看到任何有關6.0版本的續約包購買處

現在代理商的做法,令人想支持也覺得有點困難~

會讓新使用者對產品失去信心,原版軟體居然執行會中斷?
(翻遍所有防毒軟體,有哪一款會執行時莫名奇妙中斷的啊?)

更讓舊使用者不知該如何去支持你們,因為沒有續約包可以買?
(官方公訂價格:七折,任何人在官方網頁上都可以找的到這個資訊)

%大家都知道產品有問題不是你們的責任,問題是你們可以做出正式反應
而且既然代理商你們決定要賣,就請先解決好會中斷的問題再來賣不是比較好嗎?

我們消費者是沒有義務去跟原廠反應說軟體有問題的
有問題我們可以選擇較穩定的測試版本,甚至於最多不要用卡巴斯基罷了
但是對於代理商而言,這種軟體缺陷本身的傷害力就非常的大

明明解決方法就擺在眼前,為何不去做呢?
以代理商的身分,向原廠反應說程式有問題,困難度有這麼高嗎?
研究續約優惠方案,需要花這麼多的時間嗎?

也請代理商不要拖時間,MP1版本7月份以後才會推出正式版本
而且這只是推測的時間,不要抱著能拖就拖的心態來處理這些事情

說難聽一點,代理商要怎樣做,都不會影響到我的權利
純粹只是有感而發而已,請不要把消費者都當成傻瓜

「人在做,天在看」
不要考驗消費者的耐性,時間一久,我們自然會做出選擇的

Vspec
2006-06-01, 11:05 PM
會讓新使用者對產品失去信心,原版軟體居然執行會中斷?
(翻遍所有防毒軟體,有哪一款會執行時莫名奇妙中斷的啊?)

大家都知道產品有問題不是你們的責任,問題是你們可以做出正式反應
而且既然代理商你們決定要賣,就請先解決好會中斷的問題再來賣不是比較好嗎?

我們消費者是沒有義務去跟原廠反應說軟體有問題的
有問題我們可以選擇較穩定的測試版本,甚至於最多不要用卡巴斯基罷了
但是對於代理商而言,這種軟體缺陷本身的傷害力就非常的大


「人在做,天在看」
不要考驗消費者的耐性,時間一久,我們自然會做出選擇的


說的太好啦!! :jocky:


老實講KAV5系列從早期版本到後期版本~
安裝又移除,安裝又移除,測試的結果是,五系列產品後期還滿穩的。
(如果不要講那該死的全機掃瞄成功機率!)

老實講這家的產品真的要等等等 (這該說好還是不好)

k7system
2006-06-02, 12:18 AM
說的太好啦!! :jocky:


老實講KAV5系列從早期版本到後期版本~
安裝又移除,安裝又移除,測試的結果是,五系列產品後期還滿穩的。
(如果不要講那該死的全機掃瞄成功機率!)

老實講這家的產品真的要等等等 (這該說好還是不好)

講到全機掃描,幾乎沒有人有100%的成功經驗,
總是會失敗個幾次,即時監控也是一樣,
狀況一旦發生,cpu使用率立刻暴增到100%,
想用工作管理員強制關閉還不行!
只能重新開機…
而且這種時間不管做啥事,都是慢到炸掉。
(cpu資源被完全吃掉,其它應用程式完全搶不到)

cys070
2006-06-02, 09:41 AM
講到全機掃描,幾乎沒有人有100%的成功經驗,
總是會失敗個幾次,即時監控也是一樣,
狀況一旦發生,cpu使用率立刻暴增到100%,
想用工作管理員強制關閉還不行!
只能重新開機…
而且這種時間不管做啥事,都是慢到炸掉。
(cpu資源被完全吃掉,其它應用程式完全搶不到)
]
我五版掃描到都是沒問題~

只有幫人裝的時候碰過一次

raikest
2006-06-02, 10:17 AM
另外,舊使用者續約的優惠方案究竟在哪裡?
我在所有的銷售通路上依舊沒有看到任何有關6.0版本的續約包購買處

[「人在做,天在看」
不要考驗消費者的耐性,時間一久,我們自然會做出選擇的

就我印象中,台灣KAV6還沒正式推出,而市面上還是有KAV5的續約包
KAV5續約後只要時間還未到,應該都可以直接升級KAV6吧
那也就無所謂一定要買KAV6的續約包吧

個人比較在意的是,KAV5官方都已經放到676版了,而台灣代理商完全沒有做更新的動作,給人感覺一定要等到KAV6出來才要人直接換成新版
在這之前都不用改了,
但是以391到522之後的更新我覺得使用上差很多
當然要找網友製作的中文化也是有的,
但這不是代理商應該要做的事嗎?如果一切都推給原廠
那我以後買延長授權不就那裡便宜那裡買,不用堅持一定要經過代理商