【討論】各家的防毒軟體,售後服務比一比~



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alien0512
2006-05-24, 02:05 PM
在這邊是以有正式代理授權的廠商為主
F-Secure台灣沒有代理進口,所以不列入
這邊以「個人」、「中文」為原則來列入~

CA e Trust
http://www.ca.com/tw/support/index.htm
郵件支援:[email protected]
電話支援:0800-005-454

JiangMin (江民防毒)
http://www.jiangmin.com.tw/content/list_support.asp
郵件支援:[email protected]
電話支援:02-86473159
線上即時通客服:[email protected]
線上MSN客服:[email protected]

Kaspersky (卡巴斯基)
http://www.kaspersky.com.tw/KL-AboutUs/ConnectionUs.htm
郵件支援:[email protected]
電話支援:02-27918027 ext 104

TrendMicro (趨勢科技 PC-Cillin)
http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/default.asp
郵件支援:可於上述網頁直接寄信
電話支援:90天內可享有一般電話咨詢服務(電話:02-2378-3666)
自91天起,您可以利用下列二個方式取得服務(包含產品及病毒等問題):
1.免費網頁E-mail 服務 : 就是最上面那個
2.若您需專人透過電話方式服務;則需支付費用,您可利用PC-cillin 付費電話
電話號碼為0204-77-077,計費方式為每分鐘30元

Mcafee
http://www.mcafee.com/tw/contact/home.htm
郵件支援:[email protected]
電話支援:2-2721-7766

Nod32
http://www.nod32tw.com/support/support.htm
郵件支援:[email protected]
電話支援:(852)-2893 8186

Panda(熊貓)
http://www.pandasoftware.com.tw/
郵件支援:[email protected]
電話支援:0800-662066
提供詳細客戶服務流程圖

Symantec Norton (賽門鐵克 諾頓)
http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/consumer.html
郵件支援:網頁上找不到
電話支援:02-87615800
提供自動支援助手協助解決問題

本人不做評論,大家自己比較看看,好壞自己就知道

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kimdahk
2006-05-24, 03:26 PM
:mad: 哇....TrendMicro還真是死要錢。
連電話都是0204的。

真後悔以前幹嘛去買PC-Cillin(附硬體鎖的版本)。

可以說是"本土"的廠商,卻比外來品來的對自己人摳。:mad:

劣劣劣劣劣

infornet
2006-05-24, 04:47 PM
這都沒有用,基本上習慣,使用各家公司的知識庫找資料。

Trend 很久沒用過,滿多公司使用的就是了,好像是$$最低(不清楚)。

bestpika
2006-05-24, 06:54 PM
Mcafee VirusScan 2006....價格是樓上所有的最低的 (茶

DarkSkyline
2006-05-24, 07:17 PM
我個人使用 Symantec Norton產品,覺得還不錯:D