硬碟故障送修流程?



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ycc0629
2006-03-08, 10:29 AM
我的Seagate 120GB硬碟保固5年,是在順發買的!
最近壞軌連連,但是己經過了1年,約使用1年3個月
請問如果送回順發修理的話,是直接換良品,還是要等??另外要不要收錢?
我怕送修時被唬,他會叫我買一顆新的,或者說送修要很久或很多錢,所以先來問問!

PS.我在彰化,千萬別叫我送台北,台中快修中心之類的:|||:

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xws
2006-03-08, 11:06 AM
要是我的話,會照下面那個網頁提供的資訊,寄回給原廠處理,只需花一次運費,比給順發收檢測費,維修費來的省錢。

http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=447665

windata
2006-03-08, 06:15 PM
新購一年內,去順發當然不用 coco

商品有 n 年保固,但過一年保固,去順發會有三種情形

1。請服務人員檢測,代送(兩個都要錢 ??? 350(檢測費用忘記了
2。請服務人員代送(當然只收代送費:350
3。去…然後回來…(油錢 XD

海盜天使
2006-03-08, 07:08 PM
不知Seagate國內代理商是誰
若你購買當初的外盒還有留著 上面會有寫送修的方式
若有物流送修的管道 建議你選擇該管道

ycc0629
2006-03-08, 08:24 PM
不知Seagate國內代理商是誰
若你購買當初的外盒還有留著 上面會有寫送修的方式
若有物流送修的管道 建議你選擇該管道

之前把硬碟,顯卡等等盒子都放在CASE的箱子裡,結果被我媽整個丟了:mad:
要寄也沒盒子包,有點麻煩!
如果拿去順發他也是寄去維修嗎?一般要多久啊?

gotogoshop
2006-03-09, 12:46 PM
拿起硬碟看一下,
你的SEAGATE代理商是『聯強』或『台灣亞銳士』這兩家中的哪一家?
直接送修是保固內最快的方式。
聯強(彰化)
http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm
台灣亞銳士(無彰化)
http://www.aries-net.com.tw/content_about.asp?mode=a_co
若不跑一趟,那就是送順發。

min27
2006-03-09, 01:58 PM
超過了一年,拿回去代理商換一顆新的硬碟
好像會收500還600元的樣子
可以參考上面的人所提供的網頁
而我自己是送去Seagate的原廠換一顆新的
過程就和pcdvd上那篇討論文章一樣
先申請RMA,然後到郵局花個80元寄國內快捷到桃園的UPS
之後就耐心的等待
最後就等著DHL來按你家的門鈴了
然後全新的一顆硬碟就會出現在你面前了
而這裡面我總共只花了80元(寄到桃園的錢) & 6天的時間(含星期六、日)
蠻有效率的

豬豬
2006-03-10, 04:59 PM
拿起硬碟看一下,
你的SEAGATE代理商是『聯強』或『台灣亞銳士』這兩家中的哪一家?
直接送修是保固內最快的方式。
聯強(彰化)
http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm
台灣亞銳士(無彰化)
[url]http:...

聯強的過保送修過很久才回來

France
2006-03-10, 06:05 PM
依照xws兄的連結去看看吧...直接跟原廠取得Rma寄回去吧..至少不會被坑錢是真的

gotogoshop
2006-03-10, 06:09 PM
聯強的過保送修過很久才回來

任何一家(代理商、硬碟品牌),只要過保,都一樣很久(內規為45天),
樓主的硬碟是5年全保固,才過一年,儘管送。

至於上原廠網站取RMA及寄送桃園轉運站的方式,
是用在過保(代理商保)的產品,日立、IBM、MAXTOR等等等都差不多。
而所謂收500-600的部分,通常指的是兩個部分

A.一般門市店面代送代理商維修費用。
B.過保產品代理商送國外處理費用。

樓主的狀況,就是很單純的往代理商處送,運氣好的話,當場換貨取件。
運氣不好,頂多3-5天等通知一樣取件。

PS:一般而言都是換良品(有包裝)