【抱怨】現在燒錄機都沒有保修嗎?



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prozacist
2005-11-21, 11:27 PM
去年九月底在光華買了一台benq DW822a,最近燒了連續五片都失敗,不過RW還可以正常燒,原本以為是片子的問題,沒想到用了TDK的片子,而且還是先作了映像檔再燒錄的,還是失敗,然後拿到其他電腦試,也是一樣的情形,這下我才認命,燒不到一百片的這台燒錄機已經壞掉的事實。

我看了看,這台是去年八月出廠的,沒想到這麼短命,我都還沒好好利用它呢,就已經掛了,今天索性回到當初買的店家,試看看還可不可以修,花個幾百塊也還合算。可是到了那邊,竟然二話不說,看了過保,直接跟我說:「先生,過保的燒錄機,公司不收,也不修。」

沒想到現在的燒錄機也變成耗材了,而公司不保修的原因竟然是因為沒有備料?
要cost-down也不是用這種方法吧∼ 然後逼著消費者要再花一次錢買新的,再賺一筆,怎麼想總覺得怪怪的。

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cheerx
2005-11-21, 11:54 PM
建議您自己打去BENQ看看吧!如果真的付錢都不能修,那有點說不過去.像是一線的國外大廠就很少這樣,他們都會過保報給你一個天價,讓你自己放棄,連收都不收真的讓人比較不舒服.

m9007
2005-11-21, 11:56 PM
去benq快修吧,他們的網站有寫維修費多少.
過保的燒錄機店家不收,不代表公司不收.

prozacist
2005-11-22, 12:05 AM
可是店員有打電話去給好像是公司的業務吧,他說不收。
然後店員還想推薦說現在燒錄機有降價了,可以買16X的,還不到兩千。
我的直覺是,這個店員臉皮真厚,這次都是這樣的服務了,我怎麼敢在這裡再買東西呢?

然後索性買了pioneer A10,打開包裝看到保證書,發現如果沒把保證書寄回去的話,是用出貨日加三個月為保固期的。如果benq也有這樣的規定,我的DW822A是去年八月出廠的,那搞不好現在還在保固內喔,不曉得benq有沒有同樣的規定?

m9007
2005-11-22, 12:36 AM
BenQ光學儲存系列,包含有光碟機 (CD-ROM)、光碟燒錄機 (CD-RW) 、複合式光碟機(COMBO)、 DVD光碟燒錄機和多功能數位光碟機(DVD):自購買日起,提供一年保固。 DVD光碟燒錄機 DW1640 (內接式) 及 EW164B (外接式) 兩項產品; 自購買日起,提供二年保固。

保固期認定:
直接辨視:
如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤所示製造月(製造月月份算第一個月)加二個月為保固起始月。

保固外維修服務(打電話叫修)
工時費用(含稅含運費)
光碟機 400元
光碟燒錄機 700元

網站:
http://www.benq.com.tw/support/front/BenQMain.asp?MenuHead=162&ShowType=class&ClassName=ProductWarranty&ClassKind=1&DataID=14106&RootId=undefined

prozacist
2005-11-22, 01:08 AM
謝謝 m9007提供的資訊,看來我的燒錄機真是壞的剛剛好,超過購買日兩個月,出廠日加兩個月也是只到今年十月,偏偏現在已經是十一月了∼

修七百,拿到網上拍賣還不一定賣的到一千,該怎麼辦呢?

BBFish
2005-11-22, 01:53 AM
不知道還可不可以讀,可以的話就當DVD ROM吧,可惜你這次沒有買1640
保固兩年又便宜(1500以內),相容性也不錯!!

prozacist
2005-11-22, 09:02 AM
不知道還可不可以讀,可以的話就當DVD ROM吧,可惜你這次沒有買1640
保固兩年又便宜(1500以內),相容性也不錯!!

benq基本上已經列入黑名單了,可能我的八字和他不合吧∼ :|||:

也只好當DVD-rom了,不過聲音比現在的A10吵了許多。有時候真的覺得廠商品管好,保固短其實我不在意,要不然搞個五年保固,年年要你去送修,那樣也很頭大,浪費時間成本。

PS 1640可以燒dvd-ram嗎?
PPS 不給送修的店家是「崇時」,甚至連公司維修點都不跟我說,還想推銷新機種給我。

smallway
2005-11-22, 02:52 PM
建議買ASUS的燒錄機.
小弟以前曾經有一台4X的DVD燒錄機掛掉(不管用什麼方式燒錄軟體都是停在1%就不動了).
拿去ASUS皇家俱樂部(到現在還是覺得很怪異的名稱).
因為4X已經停產.所以就直接換一顆新的8X DVD燒錄機給我.
感覺蠻不錯的.

prozacist
2005-11-22, 06:57 PM
建議買ASUS的燒錄機.
小弟以前曾經有一台4X的DVD燒錄機掛掉(不管用什麼方式燒錄軟體都是停在1%就不動了).
拿去ASUS皇家俱樂部(到現在還是覺得很怪異的名稱).
因為4X已經停產.所以就直接換一顆新的8X DVD燒錄機給我.
感覺蠻不錯的.

請問那是在保固內嗎? 還是過保固很久了?
BTW,剛剛上明基的官方網站怎麼找不到快修中心的地址? 只有在google 的庫存頁面中有看到忠孝東路二段16號有一個維修點,現在還有在運作嗎?