【抱怨】設計不良導致人為破壞?



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ROACH
2005-10-01, 10:54 AM
我公司對我們這些程式設計師還不錯
每個人都配發一台筆記型電腦

三個月前~
公司配的一台剛買不到三個月的HP Notebook給我
在它的後面有兩組上下的USB介面~~
我平時就上班插上滑鼠下班拔下滑鼠,回家插上滑鼠~睡覺拔下滑鼠
這樣插拔插拔之下有一天忽然發現怎!!光學滑鼠的紅色的燈竟然不會亮

看看後面才發現~上面的那個USB有個防呆的小塑膠竟然不見了!!
只有四根針~且竟然還有燒焦的味道
~哇勒~~~
但發現下面的USB還可以用很正常~後來我就都用另一組USB

因為這個是公司的電腦只好回報公司送修HP的~~
好在還在保固內~
可是HP竟然判定是人為損壞~~哇勒~~
且HP竟然還說!!因為筆記型電腦的USB跟主機板是作在一起的
所以要整個主機板都換掉~報價五千元~~


靠!!~~
HP表示他們不會修那個USB防呆裝置
只好把它整個板子都換掉
這會不會太誇張的

正常的抽拔卻掉下來~明明是設計不良!!!卻說成人為破壞~
誰會那麼無聊~把那個塑膠拿尖嘴鉗拔下來玩阿~~

雖然公司的東西!!~~該修的還是要修~該花的還是要花~~
但是對HP 這種判定實在不能接受

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softbrian
2005-10-01, 12:43 PM
好像都是這樣耶?NB最常發生USB埠、外接顯示器等這些地方損壞,因為常常插來插去..可是我到覺得這種東西要保固才對,因為這也是正常使用範圍啊~

algolee
2005-10-01, 01:53 PM
我們公司有一款不知道是那機公司的 notebook
它有一個怪地方
就是你只要在使用中將網路線拔下來,網路功能就會掛掉
除非你把整台 notebook 重開機才會正常
否則不管你把網卡停用再啟用,或是用其它方式
網路都不會正常運作
後來送修後,負責維修的公司說這款機器他們已經遇過好幾位客戶抱怨這問題
換了整片主機板一樣沒用,問題照舊,所以應該主機板設計問題
要我們自行上網去跟原廠抱怨,看原廠要怎樣處理

@@"

supermm
2005-10-18, 11:34 PM
我的benq J5000也很爛,內部沒多就刮傷了,外觀也好不到那裡去,現在用了快兩年最近老是常常開不了機,將電源重新關掉才能開機

howyen
2005-10-19, 12:03 PM
如果只是USB Port 壞掉, 應該只要換USB Port就好了啊.
為什麼要連主機板換掉, 這樣有點怪吧.

kimdahk
2005-10-19, 12:33 PM
如果只是USB Port 壞掉, 應該只要換USB Port就好了啊.
為什麼要連主機板換掉, 這樣有點怪吧.
因為USB Port是直接銲在主機板上....

kimdahk
2005-10-19, 12:36 PM
我也曾經發生過,我的N.B.的光碟機是可抽換式的。
結果發生無論我怎麼裝,都找不到該光碟機。
後來送修,該廠商直接替換一張主機板給我。

ivantw
2005-10-19, 01:25 PM
請問是送修到哪?hp快修中心、外包維修點還是經銷商處?

送的地方不同,會影響答案啊∼XD

lenbo
2005-10-19, 01:30 PM
糟糕…
小弟發現,我自己也很常插拔NB的USB也…
該不會那天也給我掛點了吧?
有人知道USB2.0 plug能插拔的次數是多少嗎?

howyen
2005-10-19, 01:34 PM
因為USB Port是直接銲在主機板上....

當然知道USB Port是銲在主機板上, 就算是銲在主機板上, 為什麼不能換呢?
對NB製造商來說, 換一個USB Port並不是一個多難的工作啊.
難道有人車子的方向燈換了, 就要把整各電路系統換掉嗎?
這樣不合理吧!!!