微軟的windows系統，不知道各位學長是否有遇過那種會出現莫名其妙的錯誤訊息，但在一時間又找不出其原因(如果比較糟糕的時，在Microsoft的msdn上又找不到相關主題的時候)，又被公司的user抱怨呢？通常這時候大家都怎麼來解決這種狀況呢？是否會考慮乾脆重新安裝作業系統呢？(假設硬體環境是正常的前提下)
謝謝

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MSDN!? You should search MS support pages, then TechNet, MSDN is for reference for SA.

不好意思，是舉例，即如果又在網路上找不到解答的時候，通常都如何回覆您的使用者呢？
謝謝

Treat most users as idiot and give them appropriate answers => http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=146020