【抱怨】Hinet不給我申裝8M/640



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Cetus
2005-08-27, 12:05 AM
我的也不給裝…
因為我的距離是38xx公尺
不過我家門口就有台RD
看漆掉的樣子應該已經擺了一、二年了吧

我從7月22日晚上11點半左右用網路辦理的
到現在完全沒動靜…上網去查詢永遠都是「聯單處理中」
到現在只打過二次電話給我
第一次是不相干人的接的,我完全不曉得中華電信有打過來
第二次是我打了123後,客服說在23號就被退件了
讓我超不爽的,退件不能昇速竟然完全沒通知
而這二次都是我寫信去罵了之後,隔天就打電話過來

這一次因為我在上班無法接聽電話,他們就有留言
說那台RD現在還不能用,要到八月底或九月初左右,我這裡的RD才會完工
到時候就會幫我昇成8M的,等看看吧!

比較氣的是…不管能不能昇速,是不是都應該主動通知用戶?

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topmyhope
2005-08-29, 08:30 PM
我家距離機房27XX多公尺
也不給裝8M
不過用過8M下載頂多跑400K上傳則是52K左右 用固定IP玩遊戲比較會斷線浮動就不會
申請3次最後一次櫃檯辦理
還是打電話來 說距離太遠不給辦.....
算了 等待光纖網路的到來 看會不會比較快
聽工程師說大概年底就會出來嚕

FANTASYX
2005-08-30, 04:35 PM
我也是申請了好多次,
盧了超過一年了還是不能升速,
新建的機房就在我家附近,
但是hinet說我家的線路是用另一個機房的,
所以還是超距...
要等明年才有可能把線路切換過去,
光纖的話,也是必須要有多戶申裝才能申請

allen80088
2005-09-01, 08:26 PM
我記得我家在半年前,也想裝中華也不給裝,但是最近他擴建機房,我家終於能裝了,最近的的服務態度也變好了,以前我都叫他(黑NET),但是最近速博更差了,我重5月問速博8M優惠方案,問到8月底,都一樣電路+月租=1200,最誇張的事安裝+設定(3000)

跟你說,任何的投訴信都沒瞎咪用@@ 我以前也為了黑NET,投信給行政院呢!!

他會這樣處理,行政院(你好行政院長最近有事沒辦法看,我們行政助理已經看過信)→交通部(你好:我們幫你轉信)→中華電信(他會跟你說廢話:你的意見我們已經上訴給上頭,謝謝你的寶貴意見。)

yangds
2005-09-05, 11:23 AM
小弟今天安裝完成~
不過因是提前一天安裝的,所以機房那邊還沒改設定.不過至少已確定安裝了!

我也是超距 2500m, 打123說要櫃檯辦.
第一次去,由於不知情,被櫃台說的啥很會斷線給放棄.
後來看了論壇討論.
第二次去,簽切結,讓我辦,不過她也申明,會不會通過還是要看服務中心那邊.

之後...等了2天沒消息,打123問,說我單子被拒絕 ...==+
我問她說,那怎拒絕都沒跟我說的,不是我問的話,那不就都沒回應了...........

盧了一會,於是她說再幫我送.
於是, 再等了2天,再問,說我單子處理中了...^^
星期六就打電說星期一要來裝 ...

今早剛剛就來裝了,不過我單子原是6日才處理的,所以機房才還沒調好.

現在就他們調好,就可以開始測試了.

總之,不給裝,盧就對了.......

FANTASYX
2005-09-05, 06:39 PM
小弟今天安裝完成~
不過因是提前一天安裝的,所以機房那邊還沒改設定.不過至少已確定安裝了!

我也是超距 2500m, 打123說要櫃檯辦.
第一次去,由於不知情,被櫃台說的啥很會斷線給放棄.
後來看了論壇討論.
第二次去,簽切結,讓我辦,不過她也申明,會不會通過還是要看服務中心那邊.

之後...等了2天沒消息,打123問,說我單子被拒絕 ...==+
我問她說,那怎拒絕都沒跟我說的,不是我問的話,那不就都沒回應了...........

盧了一會,於是她說再幫我送.
於是, 再等了2天,再問,說我單子處理中了...^^
星期六就打電說星期一要來裝 ...

今早剛剛就來裝了,不過我單子原是6日才處理的,所以機房才還沒調好.

現在就他們調好,就可以開始測試了.

總之,不給裝,盧就對了.......
我給你我的附掛電話,
幫我盧吧 :D

ICMu
2005-09-08, 12:25 AM
我這裡的話是一次就OK了...@@
雖然有電話來和我凹不要我裝,但還是成功的過關!
整個流程大概有7個工作天吧...

建議到Hinet的區域服務處去申請,成功率比較大(不是銷售點,是直營的服務站)
電話中我和那個工程部的組長(應該是這個等級的)說"服務處都給我過了Bla Bla"他也就沒有說啥了,當天晚上一問....已經在等待安裝的名單了

PS:我是申請12m,Seednet,目前下載有8xxkb~900kx上下,距離機房2000m多一點