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PHINEAR 2005-08-16, 11:51 PM 改名為出氣業還差不多 服務態度總是讓顧客有種受氣包的感覺 :mad: 我平時買東西很注意禮貌了 想不到還是常碰到態度不好的店員 尤其是女店員，態度不好的比例更是比男店員高出許多 不是找錢丟在桌上，就是一副愛理不理 不理人就算了，叫她一下立刻招來她的白眼 餐飲業更是，我已經不奢求要有笑臉了，至少表情別太差OK？ 結果個個一副晚娘面孔 這種服務態度差的現象總是出現在較年輕的服務生上 而有點年紀的服務倒是比較好 台灣服務業的服務態度真是每況愈下 :|||: 贊助商連結 wfm6918 2005-08-17, 03:11 AM 有時應是個人的態度， 跟是不是服務業越來越差應該沒關連。 不過也因為我們缺乏那樣的教育， 很多時候，花錢還要受氣是常有的事...... cit0316 2005-08-17, 09:55 AM 還有強迫收取一成的服務費 elvadada 2005-08-17, 12:53 PM 為什麼不在家自己煮?? 要人家出勞力為你服務 你要忍受服務生在後台吐口水在飯裡的態度不是嗎?? 而且在外面本來什麼就不乾淨了... misol 2005-08-17, 01:03 PM 這讓我想起某電腦連鎖商場 之前我還住在窮鄉僻壤時，還特地大老遠到台中買電腦配備（當時這家還沒發展到台北來，還僅限於中南部） 在結帳時受收銀台妹妹一肚子鳥氣....... 後來這家漸漸發展到了台北 想說會好一些..... 沒想到三個月前還是受了氣 在中部我加附近的電買17"CRT 好不容易找到一台推車把一大箱子推到收銀台前準備結帳（推車位於收銀台前） 收銀妹妹居然叫我把箱子搬到收銀台上............. 當場我的臉上出現三條線，問她：「請問你可以把BAR CODE拿下來刷嗎？」 她愛鳥不鳥的還是要我搬到桌上 當場我只跟他說一句：「如果你沒辦法刷，只好請你老闆出來刷了」 她才心不甘情不願的把BAR CODE拿下來刷了....... 上星期我到這家商場位於光華附近的店 又遇到了一位擺臉給顧客看的收銀小姐......... 看來....這家店還是沒改進 :( PS:我可沒說是哪家喔:P PHINEAR 2005-08-17, 01:08 PM 為什麼不在家自己煮?? 要人家出勞力為你服務 你要忍受服務生在後台吐口水在飯裡的態度不是嗎?? 而且在外面本來什麼就不乾淨了... 哈，說到自己煮我可是很自豪 天天幾乎都在家自己煮 不過到外面去玩或辦事總是有沒辦法自己煮的時候吧 人家出勞力我付錢，不是對等了嗎？ 我沒態度不好也別給我差的態度吧 就是你這種論調才會助長了服務業員工不把服務當一回事的風氣 :( 更何況本篇的重點是服務態度，而並非要不要接受服務 algolee 2005-08-17, 01:41 PM 為什麼不在家自己煮?? 要人家出勞力為你服務 你要忍受服務生在後台吐口水在飯裡的態度不是嗎?? 而且在外面本來什麼就不乾淨了... 這種觀念好像好像怪怪的 :eek: 對方出勞力不是沒領薪水，而是工作態度的問題~~~ pilipalahon 2005-08-17, 04:25 PM 服務業不是賣服務嗎? 例如:餐廳不只賣吃的,一方面也是賣服務 好像很多服務業忘了這點 對哦..遇到服務不好的..不知可否拒付10%服務費(若服務費另計的話) 就像去國外跟團旅遊一樣,導遊態度不佳..可以扣錢的 joe.oo 2005-08-17, 07:13 PM 這讓我想起某電腦連鎖商場 之前我還住在窮鄉僻壤時，還特地大老遠到台中買電腦配備（當時這家還沒發展到台北來，還僅限於中南部） 在結帳時受收銀台妹妹一肚子鳥氣....... 後來這家漸漸發展到了台北 想說會好一些..... 沒想到三個月前還是受了氣 在中部我加附近的電買17"CRT 好不容易找到一台推車把一大箱子推到收銀台前準備結帳（推車位於收銀台前） 收銀妹妹居然叫我把箱子搬到收銀台上............. 當場我的臉上出現三條線，問她：「請問你可以把BAR CODE拿下來刷嗎？」 她愛鳥不鳥的還是要我搬到桌上 當場我只跟他說一句：「如果你沒辦法刷，只好請你老闆出來刷了」 她才心不甘情不願的把BAR CODE拿下來刷了....... 上星期我到這家商場位於光華附近的店 又遇到了一位擺臉給顧客看的收銀小姐......... 看來....這家店還是沒改進 :( PS:我可沒說是哪家喔:P 怎麼可能改進呢 ?? 您的仁慈已經默許這家店管理者，放任這樣服務態度的收銀小姐，兩次了． -Hero- 2005-08-17, 10:12 PM 最簡單的做法就是加入黑名單 |
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