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lokae 2005-08-13, 06:49 PM 有次去cht櫃台辦一些事..... 我就臨時想到....問他我們家的ADSL可以升速嗎..... 他就馬上查......他就說不行...... 我就順便問....那離機房多遠.......他就告訴我了..... 所以我覺得那要看你碰到什麼樣的人..... 想說的就會說.....不想說的就不會說..... 我覺得答案若是"不行"的,客戶就有充足的理由問原因,cht也就會把不行的原因據實以答(離機房多遠?) 所以拿升速12M當藉口,說不定可以問到離機房多遠? 贊助商連結 bosskwok 2005-08-15, 04:43 PM 就一般而言，民營的isp業者是不會知道中華電信機房的位置與機房離客戶家的距離的，而播打１２３給中華人員應該是打死都不會講出家裡離機房的距離的（當然也有例外，但是這種熱心的中華人員少之又少），不過你若給客服人員你的附掛電話號碼，客服人員會跟你講哪些速率你可以申辦！ 我自己的經驗.. 阿 土 2005-08-15, 08:36 PM 以前撥 123 會告知距離 但目前只會告知可裝到什麼速率 , 不會告知距離多少了 猜想可能常有因距離差一點導致不能裝更高速率 , 然後又不死心的跑去 "盧" 所以中華電信改變作業方式 ? ahome 2005-08-15, 08:56 PM 以前撥 123 會告知距離 但目前只會告知可裝到什麼速率 , 不會告知距離多少了 猜想可能常有因距離差一點導致不能裝更高速率 , 然後又不死心的跑去 "盧" 所以中華電信改變作業方式 ? 現在就算是可以裝的,他也不會跟你說距離多遠..這就真的很奇怪了 sayhi2000 2005-08-16, 07:43 AM 現在就算是可以裝的,他也不會跟你說距離多遠..這就真的很奇怪了 怕麻煩吧！ 到時跟你說那個具離~ 結果裝不上去.....然後他們又不喜歡碰到麻煩的使用者= = 就謊報一下~然後我們就被騙在鼓裡... 阿 土 2005-08-16, 11:28 AM 現在就算是可以裝的,他也不會跟你說距離多遠..這就真的很奇怪了 很多地點會因 "超距" 而不能申請某些速率 若只差 100M 不能裝某速率 , 然後又遇到超會盧的客戶 , 搞不好還發函到 "電信總局" 申訴 然後他們又要處理這些公文或安撫客戶 , 這樣煩不煩 告知可裝或不可裝好像是種比較好的處理方式 for CHT Cetus 2005-08-27, 12:30 AM 123多打幾次就知道了啦！ 我之前打過去都是直接問說：我想要昇速，請幫我查一下我家離機房多遠 每一次的客服都會直接跟我說啊！ 主要還是看客服人員吧！ 有人覺得讓用方知道沒關係， 但還是有人會覺得這是機密吧！ 我搬家前有陣子常斷線， 問客服說機房電話多少我直接溝通比較快 但沒一個肯說的（雖然這本來就是不能說的，避免騷擾） 不過有次工程人員來看過之後，找不到原因 也是給了我機房電話， 叫我又斷線的時候直接打去查原因比較快 所以…多打機次，一定會有某個客服跟你說的啦！ |
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