tpts6
2005-08-06, 12:56 AM
如題!!
就像當初我是GIGA用戶時的問題又再度發生了，為何頻寬不足還要拿出來欺騙消費者呢~
何謂保證頻寬在2M...卻實際連線速度1M都不到...幾百K而己!!
打了那麼多通客服電話才承認是自己的問題，之前還推給HINET...還說有也可能是我IP分享器、電腦的問題~
我都配合了、單機連線、確定無木馬、無毒，你們主管也回覆我說確實是SO-NET線路問題...但為何8/4發生的問題要到8/8才能處理~
而且是我主動不放棄的一直打電話下才得到的答案~在此之前還講也有可能是我電腦的問題，總之每個客服給我的答案都不太一樣!!
虧我那麼支持SO-NET...在沒有12M時我願意等，另外申請一條HINET的12M等到你們有的時候，情願付違約金給HINET退租...申請SO-NET的，結果升速不到一個月發生第二次這種情形。
我朋友開玩笑的說...不是HINET的問題，也不是SO-NET的問題...是我自己的問題，誰叫我要申請SO-NET。
誰叫我要傻傻的支持SO-NET我看改名叫「SO WHAT」好了!!
禮拜一處理好，他們會再通知我；我就說不必了...要不要處理都無所謂，因為既然以後無法保證再發生頻寬不足的情形發生，而且一直以來我自己體認到SO-NET客服態度很好也很優質；但經此事後讓我覺得很差勁，客服水準居然降低到只會跟我喂喂喂~不回應我的問題，我承認我很兇，但每件事我都有憑有據的要求你們給我回覆及答案，再用下去也是浪費錢，浪費我對SO-NET的信任，不值得!!禮拜一絕對去做轉換ISP的動作。
我只能說一家ISP業者最注重的是什麼，當然就是提供用戶良好的網路；當你沒有這個前提之下，拿什麼說服消費者花錢使用你的服務。
若然只會推給HINET那何必開公司，因為怎麼拼也拼不過HINET...誰叫他們不開放電路~但也不能拿消費者的權益說笑，頻寬不足、HINET 不開放、接著對不起說抱歉造成你使用上的不便就可以繼續收費嗎？
之所以不用HINET就是想支持民營業者和他抗衡，但這種心態讓我很失望、徹底的失望。
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8/6凌晨12:50ping他們首頁都這麼慢了...其他的根本不敢想像
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就像當初我是GIGA用戶時的問題又再度發生了，為何頻寬不足還要拿出來欺騙消費者呢~
何謂保證頻寬在2M...卻實際連線速度1M都不到...幾百K而己!!
打了那麼多通客服電話才承認是自己的問題，之前還推給HINET...還說有也可能是我IP分享器、電腦的問題~
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虧我那麼支持SO-NET...在沒有12M時我願意等，另外申請一條HINET的12M等到你們有的時候，情願付違約金給HINET退租...申請SO-NET的，結果升速不到一個月發生第二次這種情形。
我朋友開玩笑的說...不是HINET的問題，也不是SO-NET的問題...是我自己的問題，誰叫我要申請SO-NET。
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禮拜一處理好，他們會再通知我；我就說不必了...要不要處理都無所謂，因為既然以後無法保證再發生頻寬不足的情形發生，而且一直以來我自己體認到SO-NET客服態度很好也很優質；但經此事後讓我覺得很差勁，客服水準居然降低到只會跟我喂喂喂~不回應我的問題，我承認我很兇，但每件事我都有憑有據的要求你們給我回覆及答案，再用下去也是浪費錢，浪費我對SO-NET的信任，不值得!!禮拜一絕對去做轉換ISP的動作。
我只能說一家ISP業者最注重的是什麼，當然就是提供用戶良好的網路；當你沒有這個前提之下，拿什麼說服消費者花錢使用你的服務。
若然只會推給HINET那何必開公司，因為怎麼拼也拼不過HINET...誰叫他們不開放電路~但也不能拿消費者的權益說笑，頻寬不足、HINET 不開放、接著對不起說抱歉造成你使用上的不便就可以繼續收費嗎？
之所以不用HINET就是想支持民營業者和他抗衡，但這種心態讓我很失望、徹底的失望。
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