客服只會一直使用拖延戰術
不想給我退租

:confused: Giga會這樣嗎~小弟一年前一樣也是使用和信的網路~後來要退租

的時候~打個電話去~問明原因之後就會跟你要傳真電話~就會直接傳給你了吧?

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請打電話給客服中心，問明退租原因後，立即傳真並沒有拖延啊！
官網上沒有放啦！

就在各式表單下面可以找的到

對了~

說一句很難聽的話(形容我的)

只有白痴跟笨蛋 才會寫信給客服人員

因為 我以前就是受不了他那濫到死的連線品質 以及"高級+上流等級" 的費用

才轉到SO-NET

而且 我的情形也跟你差不多~ 費用大概拖了很久之後 等到我退租
傳真過去終止合約之後~ 才打電話來問我為何要終止~(這期間我寫了很多封信 可是一封都沒有回 而且 問客服人員 為何沒有回應的時候 回答是: 要你的GIGA帳號才可以 ...可是我明明就是用那個~ 結果還是一樣沒有回應)

更好笑的來了~ 人家SO-NET 都已經到我家安裝了喔
GIGA問說:請問那你還要退租嗎?
我: 人家都已經來安裝了勒 而且人家比你們便宜 又好用
GIGA回答: 真的喔!!
我: 奇怪? 我合約終止書已經傳過去很久了 客服信箱也寫了很多封 難道沒有收到?
GIGA回答: 因為人力關係....
--------(以下我就開始罵人了 )---------------

當然這筆帳款也因為 GIGA當方面把他推給 另一家態度惡劣 然後半夜會打電話到你加催討的公司>"<

之後我一氣之下 寫信給電信總局
理由是
GIGA 當方面利用客服人員的含糊說明 (老實說 那些客服人員說明實在有夠白痴 不懂也不去看合約內容 然後又亂說 )
然而又片面 更改合約 以模糊了顧客對於契約的內容
(記住 他上面有說了 如果不滿一個月 就以天數來計算你的網路費用 對於這麼濫又這麼貴的公司 不必給因為客服人員的"花言巧語" 而片面更改 一訂要照著合約來走 因為 不管怎麼改 何信一定要賺錢的 不可能幫你省錢)

經過了半年左右 這樣來來回回的溝通
第一次寄帳單 是錯誤的 根本就不對 一個月2M的 要699>"<
第二次寄帳單來 也是我鬧到消基會 跟電信總局 才改為天數計算

不想跟他們囉唆了 對於GIGA的服務
只能說是我沒看過的濫
客服人員的白痴就算了 合約也可以亂更改 (我在台中申請的 居然可以改成在豐原申請 那麼利害~怎麼不寫綠島)

之後 對於她們的東西 不管什麼也好 我都不敢碰
像是網路 網路電視 以及朋友的詢問

第一濫的 我都說是和信 第二濫的才是亞太跟東森

不要說什麼啦 就靠封包來取勝 也不要求他們的網路連線速度(果真是"號稱"勒
)

他哪樣贏人家 ?? 優惠又少 連線又濫 除了客服服務以外 哪樣可取?

所以 不要申請了 直接打電話去終止 立刻~

不然你的費用會被嚇到

退租單！?
是指『Giga超網路終止服務通知書』這個東西嗎?
如果是，我有啦！因為我才剛退！
有人要的話，發個悄悄話給我吧！

退租單！?
是指『Giga超網路終止服務通知書』這個東西嗎?
如果是，我有啦！因為我才剛退！
有人要的話，發個悄悄話給我吧！
我看，放到網路上讓人下載算了…
另外，終止服務通知書有改版？

我看，放到網路上讓人下載算了…
另外，終止服務通知書有改版？
放在網路上喔..不是沒想過..只是我懶的放..

改版..??我就不知道了..反正我是停掉了...
現在過著早睡早起..沒有網路的生活..

跟大說報告一下..我的檔案沒了..所以..幫不上大家的忙了...

在官網看到的表單好像就少了退租單的檔.
我是寫信給客服後她來電問了一下退租原因.
之後給她傳真號碼就傳表單過來了.填一填再傳
回去就ok了.