sayhi2000
2005-06-14, 03:32 AM
最近發現,寄信給華電,收到回覆的速度比以前快很多。
以前往往寄一封信出去,至少要都等快一星期才會接到華電的回覆∼
而在這一、二個月接連寫信出去,都可以在當天即收到華電的回覆∼
第一次是半夜大概三、四點寄出,當天早上十點即先接到一封hinet的信。
中午一點多,接到專人的回電,下午五點在接到華電寄來的mail∼
短短不到24小時!
第二次是早上大概七點多寄出,因為是接續前面第一次的事項繼續問∼
下午五點多即接到回電的回覆。
================
估且不論華電在其他事項上的作為。
但至少,最近,可以感受到華電在處理信件上的效率是快了很多∼
而且,又是專人先通知,然後又在寄mail回覆
從以往平均要花四∼七天的處理速度,改善到短短不到二十四小時。
即可回覆消費者的疑慮∼光就此點,的確是值得鼓勵。
因為壓根也沒想過,『華電』會改善自已的處理效率∼
建議有任何問題的人,也可寫信到華電的信箱:http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266
因為這個信箱也是公開的,
雖然我對華電也沒好感∼但該鼓勵的,有時還是不能少。 :)
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以前往往寄一封信出去,至少要都等快一星期才會接到華電的回覆∼
而在這一、二個月接連寫信出去,都可以在當天即收到華電的回覆∼
第一次是半夜大概三、四點寄出,當天早上十點即先接到一封hinet的信。
中午一點多,接到專人的回電,下午五點在接到華電寄來的mail∼
短短不到24小時!
第二次是早上大概七點多寄出,因為是接續前面第一次的事項繼續問∼
下午五點多即接到回電的回覆。
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估且不論華電在其他事項上的作為。
但至少,最近,可以感受到華電在處理信件上的效率是快了很多∼
而且,又是專人先通知,然後又在寄mail回覆
從以往平均要花四∼七天的處理速度,改善到短短不到二十四小時。
即可回覆消費者的疑慮∼光就此點,的確是值得鼓勵。
因為壓根也沒想過,『華電』會改善自已的處理效率∼
建議有任何問題的人,也可寫信到華電的信箱:http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266
因為這個信箱也是公開的,
雖然我對華電也沒好感∼但該鼓勵的,有時還是不能少。 :)
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