不知道是誰的錯????



贊助商連結


gosa
2001-08-06, 06:08 PM
從今年的四月份申請一直到7/27才來
今天終於等到hinet 來幫我換成giga adsl
## 工作人員a 我b
過程:
a:把你的機器拆下,我換一個新的給你
b:哦!(之後把新的裝上企是alctel)
a:請簽名。
b:就這樣,可是我的giga 帳號也不能上啊!
a:那我就不知道也!你自己企問giga吧!

我就撥電話企giga(超難撥通),小姐我的giga裝好可是不能撥。你等等我幫你查查:
數分鐘後,嗯!你的帳號沒問題哦!ok~~算了~~因為我還有hifly可以用

-------一直到我的hifly不能上,我打給giga的問電是:
這是他叫我用56k魔電上網收信的結果
親愛的用戶您好:

ADSL服務我們把它分成兩大部份,一為線路,一為ISP服務,
線路的部份要靠中華電信來連結,因此,您可以檢查數據機除了ADSL或WLK燈要亮之外,
在您測試撥接時,您所新建立(create new profile)的giga
profile中的Server亦要看到GIGA_Taipei-3.31 SERVER;
做法如下:
1.在giga profile上按滑鼠右鍵,點選最下面的properties。
2.點選到service頁面。
3.看SERVER中有無GIGA_Taipei-3.31名稱。
若無則代表中華電信的線路未正常的導向Giga ;.請您先報修中華電信0800080128(永遠打不進去)。
若看得到還是無法連線請您來電本公司客服中心,我們將盡快為您處理,謝謝。
-------------------------------------------------------------
原先giga把事情推給hinet
我就打給hinet 0800080412,服務人員講。你用giga請你自己打企giga,難道還要我幫你轉接??
後來我一直打112,叫中華電信來!過了4天!終於來了
他告訴我,0800080128他自己也打不進去,又講這個我沒辦法負責
我咧!我已經等了兩個禮拜。他說這是機房那邊沒有將你的線路接至giga那邊
=================================
最後他說giga真的狠快,不過有問題的話。我們是等到"hinet 用戶"用好我們才會來解決
giga adsl~~

贊助商連結


thx
2001-08-06, 08:33 PM
如果抓不到rasppoe Server
剛安裝的用戶 有八九成是中華的問題.
當然啦 中華安裝人員心態 也太扯了
準備每家isp的guest account 做test 很重要..

Akira(maxim)
2001-08-07, 03:19 PM
最初由 gosa
從今年的四月份申請一直到7/27才來
今天終於等到hinet 來幫我換成giga adsl
## 工作人員a 我b
過程:
a:把你的機器拆下,我換一個新的給你
b:哦!(之後把新的裝上企是alctel)
a:請簽名。
b:就這樣,可是我的giga 帳號也不能上啊!
a:那我就不知道也!你自己企問giga吧!

我就撥電話企giga(超難撥通),小姐我的giga裝好可是不能撥。你等等我幫你查查:
數分鐘後,嗯!你的帳號沒問題哦!ok~~算了~~因為我還有hifly可以用

-------一直到我的hifly不能上,我打給giga的問電是:
這是他叫我用56k魔電上網收信的結果
親愛的用戶您好:

ADSL服務我們把它分成兩大部份,一為線路,一為ISP服務,
線路的部份要靠中華電信來連結,因此,您可以檢查數據機除了ADSL或WLK燈要亮之外,
在您測試撥接時,您所新建立(create new profile)的giga
profile中的Server亦要看到GIGA_Taipei-3.31 SERVER;
做法如下:
1.在giga profile上按滑鼠右鍵,點選最下面的properties。
2.點選到service頁面。
3.看SERVER中有無GIGA_Taipei-3.31名稱。
若無則代表中華電信的線路未正常的導向Giga ;.請您先報修中華電信0800080128(永遠打不進去)。
若看得到還是無法連線請您來電本公司客服中心,我們將盡快為您處理,謝謝。
-------------------------------------------------------------
原先giga把事情推給hinet
我就打給hinet 0800080412,服務人員講。你用giga請你自己打企giga,難道還要我幫你轉接??
後來我一直打112,叫中華電信來!過了4天!終於來了
他告訴我,0800080128他自己也打不進去,又講這個我沒辦法負責
我咧!我已經等了兩個禮拜。他說這是機房那邊沒有將你的線路接至giga那邊
=================================
最後他說giga真的狠快,不過有問題的話。我們是等到"hinet 用戶"用好我們才會來解決
giga adsl~~




給你一個方法,你打123 或是0800080123 叫他幫你轉申訴專線,他會問你有什麼事要申訴,你把事情說的很嚴重,說我們身為一個消費者,所得到的服務是這麼差,要把小事化大,說的好像明天再不通就世界末日了,告訴他如果再不解決,我就要找消基會出面了。同樣的方法你再打和信的服務專線,叫和信的機房和中華電信的機房二方面去做測試,相信不用多久,你的adsl就會通了。