RTS
2005-03-08, 03:17 AM
今天收到一張帳單
上面寫預付連線費-月繳
這時我滿頭疑問
用了兩年多的Giga從沒有聽說過有什麼預付連線費
就打電話到客服中心去問
結果他們跟我講這個是補2M/256的差額
(因為我之前有辦升速從1M/64跳到2M/256這筆費用是補我之前季繳的差額)
結果從他們客服無意間聽到驚天霹靂無敵的事情
客服:您是申辦2M/256的1年合約399元所以要補這筆預付連線費的差額
我:???1年合約???我記得我升速的時候沒有簽1年合約?哪裡來的1年合約
客服:但是資料上面寫說您有申辦一年合約,您是上網申辦升速的
我:(這時候我用強烈的態度跟他說)就說沒有辦了怎麼可能會有,而且我上網升速明明看到價錢是420非一年合約
客服:那我留下您的電話號碼。
這個時候電話就給他掛斷了,超級不爽的心情= =
而且我很明確的看到上網辦升速的價錢是420非一年合約,再說要辦一年合約要送資料上去給Giga我根本沒有送資料上去哪裡來的一年合約。
這種行為真的讓我很不爽,根本是欺騙用戶= =凸
Giga再走下坡的事情我多少有點知道,網路度速穩以及快慢就撇開不談
這種重大的事情真的我都不知道,要不是我有打電話去問我想我還不知道我已經簽約了1年合約。
Giga真的已經讓我失望透了,用一個兩年多的用戶又要走了。
贊助商連結
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這時我滿頭疑問
用了兩年多的Giga從沒有聽說過有什麼預付連線費
就打電話到客服中心去問
結果他們跟我講這個是補2M/256的差額
(因為我之前有辦升速從1M/64跳到2M/256這筆費用是補我之前季繳的差額)
結果從他們客服無意間聽到驚天霹靂無敵的事情
客服:您是申辦2M/256的1年合約399元所以要補這筆預付連線費的差額
我:???1年合約???我記得我升速的時候沒有簽1年合約?哪裡來的1年合約
客服:但是資料上面寫說您有申辦一年合約,您是上網申辦升速的
我:(這時候我用強烈的態度跟他說)就說沒有辦了怎麼可能會有,而且我上網升速明明看到價錢是420非一年合約
客服:那我留下您的電話號碼。
這個時候電話就給他掛斷了,超級不爽的心情= =
而且我很明確的看到上網辦升速的價錢是420非一年合約,再說要辦一年合約要送資料上去給Giga我根本沒有送資料上去哪裡來的一年合約。
這種行為真的讓我很不爽,根本是欺騙用戶= =凸
Giga再走下坡的事情我多少有點知道,網路度速穩以及快慢就撇開不談
這種重大的事情真的我都不知道,要不是我有打電話去問我想我還不知道我已經簽約了1年合約。
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