無法上網



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zony
2001-08-03, 02:19 PM
三天前中華的工程師終於幫我裝好了小烏龜..
測試之後,三個燈都有亮(也就是正常)..
可是卻無法上網..使用enternet300 搜尋不到server...
他說是我的ISP和信還未幫我設定好網路..說晚上應該就好了!
結果等到昨天晚上還是沒好,於是我打到和信的客服處.
查詢線路是否正常,小姐跟我說都沒問題...
可是中華的工程師也說他們的線路也沒問題...
兩邊都沒問題...可是卻不能上網...我該怎麼辦呢?
救命啊....

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阿 土
2001-08-03, 11:21 PM
這是電信機房還沒幫您設定好的問題 , 應該是打 112 叫修

zony
2001-08-03, 11:48 PM
最初由 阿 土
這是電信機房還沒幫您設定好的問題 , 應該是打 112 叫修

站長大大..
您的意思是說中華電信的線路問題,
而不是ISP的囉....
可是那個工程師說三個燈都亮表示機房已經設好...
而且他也有測試過ㄋㄟ....
煩請再幫幫我....thx

stevenaz
2001-08-04, 02:14 AM
最初由 zony


站長大大..
您的意思是說中華電信的線路問題,
而不是ISP的囉....
可是那個工程師說三個燈都亮表示機房已經設好...
而且他也有測試過ㄋㄟ....
煩請再幫幫我....thx
嗯,看來妳真的只有打112了!!

birdy590
2001-08-04, 03:28 AM
最初由 zony


站長大大..
您的意思是說中華電信的線路問題,
而不是ISP的囉....
可是那個工程師說三個燈都亮表示機房已經設好...
而且他也有測試過ㄋㄟ....
煩請再幫幫我....thx


三個燈都亮, 只代表"第一段線路已經設好", 但是並不代表從這個點到 ISP 的線路好了

如果從你家到 ISP 機房的距離較遠, 經過的設備較多, 出問題的機率也會比較大

zony
2001-08-05, 12:36 AM
最初由 birdy590



三個燈都亮, 只代表"第一段線路已經設好", 但是並不代表從這個點到 ISP 的線路好了

如果從你家到 ISP 機房的距離較遠, 經過的設備較多, 出問題的機率也會比較大


哦...是這樣啊!那請問一下我應該請和信還是中華電信的人幫我檢查呢?
之前打給和信的,小姐說需請中華電信的人幫我檢查,可是中華電信
的人檢查線路後(沒有帶NB來...)說沒問題啦!唉!
真是頭大...

mada99
2001-08-05, 02:29 AM
CALL 0800080128 請他們派員帶NB來測,
裝機時當場沒用NB或用你自己的電腦測試嗎?若沒有,為何要簽字驗收呢?

註:執行連線時如出現 CONTACTING SERVER ======->,多半是中華的問題.
若在設定連線時出現CAN'T FOUND TCP/IP諸如此類的字,那就好好檢查自己的網卡安裝.

zony
2001-08-05, 01:17 PM
最初由 mada99
CALL 0800080128 請他們派員帶NB來測,
裝機時當場沒用NB或用你自己的電腦測試嗎?若沒有,為何要簽字驗收呢?

啊..因為幫我裝機的是一位老伯伯,看著他誠摯的臉孔,
實在無法拒絕,而且他一直跟我保證,晚上就可以上網了...
唉!真是不能心軟...

註:執行連線時如出現 CONTACTING SERVER ======->,多半是中華的問題.
若在設定連線時出現CAN'T FOUND TCP/IP諸如此類的字,那就好好檢查自己的網卡安裝.


我的看不到server,執行連線時,只出現過timeout....

謝謝您給我的建議...我要打電話了...

zony
2001-08-05, 10:52 PM
請問如果確定驅動程式有裝好...
那在無法上法上網的情況下,怎麼測試網路卡是否正常呢?

arthurh
2001-08-05, 11:09 PM
最初由 zony
請問如果確定驅動程式有裝好...
那在無法上法上網的情況下,怎麼測試網路卡是否正常呢?

這裡有基本的troubleshooting (http://hnroam.hinet.net/adsl/redress.html#tag2),去看看吧!