【求助】請問Office作業系統無法開啟的問題......



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Hermit
2004-09-21, 08:30 PM
目前系統使用的是WIN2000、Office2000
(因為電腦是別人給的,裡面有些設定自己不是很清楚)
狀況是這樣的:
(依發生時間先後敘述,已經忘了問題1&2誰先發生)

問題1、電腦在正常關機下,於下次開機時,會開始跑check disk的作業(歷時N小時,N常>7)
這邊不知道是不是因為有問題2才發生的

問題2、在開啟Word、Exce或網頁.doc等Office作業系統時
會陸續出現下列訊息:
「請稍待,Windows在設定Microsoft Office 2000 SR-1 Premium.」
「正在搜集必要的資訊.」
「您正在嘗試使用的功能在無法使用的網路資源上,
按"確定"再試一次,或是在下列的方塊中輸入包含"data1.msi"的替代路徑.」
可是根本找不到可以用的檔案說......
(包括使用原來灌系統時使用的磁碟片上的"DATA1.MSI"檔案)
所以只好按「取消」
然後會出現訊息說
「這個檔案沒有執行這個動作的關聯程式。請在『資料夾選項』來建立關聯。」
最後一切訊息消失
作業系統也開啟失敗
為什麼Office作業系統的關聯會自行消失呢?
真的好疑惑喔......
Anyway......
在試了上述漫長的過程後(每個程序都跑很久...N小時計)
有點小放棄...想要重灌Office
結果→失敗
它不讓我重灌:(
狀況如下:
移除Microsoft Office 2000 SR-1 Premium時
陸續出現下列訊息:
「請稍待,Windows在設定Microsoft Office 2000 SR-1 Premium.」
「正在搜集必要的資料.」
「內部錯誤2330,請聯絡產品支援人員以取得協助,安裝時發生嚴重錯誤.」...The End
嗯∼∼後來想說不管了
無論如何還是重灌看看
結果安裝(Setup)時出現訊息說:
「您已經安裝了Microsoft Office 2000 SR-1.」...The End
到此真的欲哭無淚......(Office開啟問題還是存在):(

問題3、開Outlook Express收信時,都會出現訊息說:「msimn.exe有錯誤」
然後就不能用了(自動關閉Outlook Express系統)
這邊有點懷疑也是因為問題2才造成的
不過問題3的狀況時有時無
好像要看該次開機Check Disk作業是否成功的樣子

真的..真的..很不想重灌Windows系統
而且也沒有自己灌過電腦...好害怕......
不知道有沒有人能教教我該怎麼辦?:(

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rushoun
2004-09-21, 09:52 PM
重灌吧!
小小的一點糾正,office是一套程式,不是作業系統。

Hermit
2004-09-21, 10:09 PM
最初由 rushoun 發表
重灌吧!
小小的一點糾正,office是一套程式,不是作業系統。
謝謝糾正教導:)

您是說重灌Windows嗎?:(

rushoun
2004-09-21, 10:17 PM
就當成是培養耐心,再灌一次windows吧!
具我以前灌98次的經驗,有時軟體安裝的先後次序,也會影響系統的穩定度。
最好防毒軟體最後再灌,驅動程式一定要在系統最乾淨時候都先掛上比較好。
一點個人的經驗看法,不見得一定對,給您供作參考。

jute
2004-09-21, 11:54 PM
問題 1:
在 Windows 下跑 chkdsk 看看, 是不是也需要那麼久, 還有看看是卡在哪裡最久、最後有沒有什麼錯誤訊息之類的. 不過我懷疑你的硬碟可能有某種程度的損毁 (壞軌)...

問題 2:
這個其實應該不難解決, 只是相當費時, 必須用 regedit 把 Office 相關的資料盡量移除乾淨, 然後把 Office 資料夾砍掉, 再來重灌, 這不是三言兩語說得清的, 而且有一定的風險. 有一個比較簡單的方法就是找新版的 Office 灌進去, 在升級過程中它就會替你移除舊的.

問題 3
因為幾乎沒在用 OE, 所以也不確定問題出在哪. 不過如果是我的話, 我會跑 WindowsUpdate 掃掃看或是直接去抓 OE 下來灌.

以上這些, 都只是在 "不重灌" 的前提.
但整體來看, 徹底 format 後重灌也許比較好...

Hermit
2004-09-22, 02:53 PM
最初由 jute 發表
問題 1:
在 Windows 下跑 chkdsk 看看, 是不是也需要那麼久, 還有看看是卡在哪裡最久、最後有沒有什麼錯誤訊息之類的. 不過我懷疑你的硬碟可能有某種程度的損毁 (壞軌)...
→對呀!有點擔心是這樣說......

問題 2:
這個其實應該不難解決, 只是相當費時, 必須用 regedit 把 Office 相關的資料盡量移除乾淨, 然後把 Office 資料夾砍掉, 再來重灌, 這不是三言兩語說得清的, 而且有一定的風險.
→謝謝告知這個方法,會去找找相關資料,等學會後試看看...

有一個比較簡單的方法就是找新版的 Office 灌進去, 在升級過程中它就會替你移除舊的.
→嗯∼∼直接灌新版嗎?

問題 3
因為幾乎沒在用 OE, 所以也不確定問題出在哪. 不過如果是我的話, 我會跑 WindowsUpdate 掃掃看或是直接去抓 OE 下來灌.
→您認為重灌OE比較好嗎?

以上這些, 都只是在 "不重灌" 的前提.
但整體來看, 徹底 format 後重灌也許比較好...
→嗚嗚嗚......就怕這是最後結果....
最可怕的是硬碟在重灌時壽終正寢.... :(

jute
2004-09-22, 03:40 PM
最初由 Hermit 發表
→嗯∼∼直接灌新版嗎?沒錯, 直接就地升級, 利用新版的安裝程式來移除舊版.
當然是不會砍得很乾淨, 不過應可解決問題.

→您認為重灌OE比較好嗎?這只是一個方法啦...
我本身沒在用 OE, 不是很清楚, 但如果你的 OE 有檔案損毀, 重灌應該可以修補壞掉的部份.
其實你也可以試試到《控制台》→《新增移除程式》→《Windows 元件》裡面把 OE 移除再新增...

當然, 如果這一切都是硬體故障造成的, 那又另當別論...

Hermit
2004-09-23, 01:08 PM
謝謝Rushoun和Jute的回覆
會再學習所教的方法並嘗試看看
如果真的不行只好重灌Windows了
到時還要學備份跟重灌的技巧...
真的很謝謝兩位喔∼:)